华为|客户修电脑险被坑，电脑电量100%却不能开机，售后：换主板3000！郭平

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电脑故障大家都碰到过，像蓝屏、黑屏、死机、不能上网等都是我们比较常见的，对于这些故障，有些是硬件问题引起，有些是软件问题引起，对于硬件问题引起的故障，我们常常通过维修或者是更换的办法来进行解决，对于软件问题，我们常常通过修复或者是重装系统进行解决，今天我就遇到了一位客户带着故障笔记本找到了我，说是去了售后也没有修好，这是怎么回事呢？请往下看！

客户带来的电脑。
客户带来的电脑是笔记本，故障现象也很清晰，电池有电，但是电脑却不能开机，必须要插着电源充电器才能开机，而且只要拔掉充电器，电脑就立马关机，给人的感觉就是电池放在电脑上没有用，客户自己也描述电脑之前就出现过类似这种情况，去了售后维修，后来就修好了，现在又出现这种问题了，客户就去了售后，那边说是主板坏了，要更换主板，而且现在已经过保了，更换的话需要3000元，客户感觉有点贵了，于是就带着电脑回来了，机缘巧合就到了我这里，于是想让我给他看看电脑到底是哪里出现了问题？

电脑拆开了。
对于客户描述的这些现象，我也做了简单的分析，常见的原因如下：

原因一：电池问题
【华为|客户修电脑险被坑，电脑电量100%却不能开机，售后：换主板3000！】电脑的电池出现了故障确实是会引起电脑出现电池满电的假现象，表面上看起来电脑是有电，其实电脑的电池是没有电的，这个时候我们就得要通过更换电池的办法进行故障解决了。
原因二：主板故障
主板的这一块电池也有一个供电系统，如果这个地方出现了损坏，这也会导致电脑出现不能有效的识别到电脑的电池，进一步就会导致电脑出现没有外接充电器不能开机的现象，此时我们就得要通过维修或者是更换的办法进行故障解决了。
原因三：BIOS系统
有的时候BIOS系统里面设置出现了问题，电脑的充电也会出现这种奇怪的故障现象，这个时候我们可以在主板上扣下主板的供电电池、恢复BIOS系统或者是重刷BIOS系统来进行故障解决。

取下电池查看故障。
以上三种就是我的猜测了，至于是哪一种？是不是售后说的准板损坏需要更换？我们还得要做进一步的检测与排除，我拆开了电脑，对电脑的故障进行了排查，实践证明，电脑并不是主板坏了，而是电脑的电池坏了，只需要花一百多元更换一个电池就能解决了。

电池的故障现象。
事情到了这一步，客户也看出了问题，他也很疑惑为什么售后会说是主板坏了？我也很纳闷，我认为这不像是判断失误，这是最简单的故障排除法，我觉得可能是售后看电脑出了质保期，想从中捞一笔。不知道大家是不是这么认为的？欢迎留言评论！

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