加大研发投入 ， 科技赋能本地生活 。 美团第三季度研发开支47亿人民币 ， 占营收的9.7% ， 同比增长1.3个百分点 。 积极布局无人机配送 ， 自主研发城市低空物流网络90%以上的核心部件；超一万个商家享受美团“外卖管家服务”服务 ， 协助商户适应数字经济；聚焦冷链物流等基础建设 ， 夯实长期发展动能 。 美团助力本地生活服务数字化转型 ， 推动科技赋能实体经济 ， 体现本地生活服务产业的数字化发展趋势以及行业领先企业对于前沿科技的积极探索 。
增加骑手关怀 ， 体现社会责任感 。 美团响应政策号召 ， 对接职业伤害保障试点 ， 完善骑手权益保障；举办骑手恳谈会 ， 广泛收集意见反馈；向社会公开美团外卖配送“预估送达时间”算法 ， 在恶劣天气场景下为骑手提供弹性补时及补贴 ， 降低配送难度 ， 彰显人文关怀 。 骑手群体的安全和权益保障日益受到重视 ， 体现外卖行业日益成熟和配套体系的不断完善 ， 以及美团对于政策舆论的积极响应和头部企业的社会责任感 。
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