同是联合销售,为什么差距这么大?
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联合销售是药店常用的一种促销手段 , 看似简单可行 , 却容易“翻车” , 甚至在实操中一不小心还会亏本 。 那么 , 在联合销售时 , 如何让顾客在不感到厌恶的情况下接受呢?
01提升联合销售的情感价值 , 增加购买黏性
如今药店靠单纯卖药已经很难生存 , 除了做好服务方面的价值提供 , 在产品销售层面 , 也可以强化联合销售的情感价值 , 而不仅是聚焦于药品的治疗功能本身 。 比如 , 联合销售可以选择家庭包 , 购买感冒药捆绑搭配体温计 , 顾客可能就会因为家里的小孩或者老人而一起购买 。
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【同是联合销售,为什么差距这么大?】02让顾客难以进行价格比较和成本核算
因为产品高度同质化 , 大多数顾客会关心哪家的价格更低 , 为了避免不占价格优势 , 联合销售就显得很有必要 。 比如 , 内服的感冒药可以搭配外用的川贝枇杷膏 , 或者针对其咳嗽、打喷嚏的症状搭配口罩 , 并据此制定出几个不同价位的方案 , 让顾客任意选择 。
这样 , 当给出多个选择时 , 顾客就会陷入“哪一个更适合我”而不是“我要不要买”的心理;其次 , 可以增加顾客进行价格对比的难度 , 顾客更容易思考“这个套餐是否划算” , 而不是“这个价格是否比其他家更划算” , 能够很大程度可以刺激顾客下单 。
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03优惠的重心要放在价格或价值上
从产品关联度上看 , 捆绑最常见的是同类型产品捆绑 , 比如大分量捆绑小分量 , 以及互补性产品捆绑 , 如功能上搭配使用的产品 。 但是顾客有一个共识 , 两个产品中 , 更优惠的必定是价值或者价格更高的那一个 。 比如感冒药和口罩的搭配 , 顾客往往对感冒药的价值感知更敏感 , 在价格上也更看重 。
因此 , 联合销售时 , 要对价值或价格更高的产品给予较大的优惠 。 比如 , 将感冒药优惠、口罩原价销售 , 通过强化联合销售的性价比 , 降低消费者的价格敏感性 。
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04多品类联合销售 , 刺激消费
可以用畅销品+新品的组合 , 促进新品或者不知名品牌的推广和销售 , 也可以用畅销品搭配近效期产品 , 避免效期带来的问题 。
其次 , 可以用高毛利商品搭配低毛利商品、强关联性的商品 , 比如儿童腹泻可以内服妈咪爱、外用宝宝一贴灵 , 感冒可以在复方氨酚烷胺片基础上 , 根据症状搭配胖大海含片或者止咳糖浆等 。
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