强生135年不败神话：从未亏损，陷“爽身粉致癌事件”，赔偿300亿( 二 ) 盛极而衰似乎是一种必然的宿

“我们的信条”并不仅仅是一句格言，信条的英文版包含308个单词，而中文版共有524个汉字。自1943年诞生后，不仅帮助强生做出过许多正确决策，也曾帮助陷入“泰诺胶囊”危机的强生打赢了一场品牌保卫战，但如今对于“强生爽身粉致癌”的声音，让强生的这一“信条”备受质疑。
实际上，强生爽身粉、滑石粉致癌的争议由来已久。就爽身粉安全性问题，自2012年至今，多次有消费者起诉强生，称长期使用该品牌爽身粉致他们患癌。
2016年，一位阿拉巴马州的女性起诉强生，称因使用了强生婴儿爽身粉而罹患卵巢癌，强生被判7200万美元。自此强生便走上了“被诉之路” 。
爽身粉可以说是强生打开婴儿市场、深得众多妈妈青睐的元老级功臣，爽身粉里面含有的滑石粉是一种普遍与自然界的矿物质，被广泛用于化妆品和个人护理用品中，已经被使用的上百年。

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但问题在于滑石粉易受到石棉的污染，而石棉是世界卫生组织国际癌症研究机构确认的一类致癌物。早在2019年强生婴儿爽身粉便被美国食品和药物管理局检出少量致癌物石棉，并在美国市场召回3.3万瓶产品。
并且强生因爽身粉事件已被美国法院判决向消费者赔偿超过50亿美元（约343亿元），其中仅2018年，美国密苏里州法院判决强生向22位女性支付创纪录的46.9亿亿美元赔偿金。这也是强生因“爽身粉”收到的金额最大的罚单。
不过对于法院的判决，强生的态度则是尊重法律，接受裁决，拒不认错，继续上诉。 2020年11月，这笔46.9亿美元的罚单也在强生的二次上诉后降至21.2亿美元。
自从确认石棉具有致癌性后，我国以及其他国家的监管机构都调整了法规，禁止化妆品行业使用的滑石粉中含有石棉。

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为了打消中国消费者的疑虑，市界发现在淘宝强生中国官方旗舰店，强生婴儿粉宝贝详情中不含石棉四个大字赫然出现在其中。
事实上，至今为止，没有确切结论表明滑石粉与癌症毫无关联。相反，一些美国研究机构通过大数据统计与研究，反而得出了“长期使用滑石粉和卵巢癌具有一定的关联性”的结论。
目前，学界对滑石粉是否致癌的普遍结论是，含有石棉的化妆品具有致癌性，至于说不含石棉的滑石粉产品不致癌，则没有足够科学严谨的实验或数据支持。
在这一系列质疑背后，强生的营收似乎并未受太大影响。根据东方财富Choice数据，强生的营收自2011年的650亿美元增长至2020年的826亿美元。

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（来源：东方财富Choice）
03、能否再走百年？
强生以及强生人一直秉持的“我们的信条”似乎在十年前就发生过错位。
在爽身粉致癌事件之前， 2009年强生就曾陷入“药品召回”事件。面对召回危机，当时执任的CEO威廉·韦尔登承认：2010年是有挑战性的一年， “而我们的业务将持续开展，收入将会增长。 ”
但是对于召回事件却迟迟不表态，只是在一次新闻发布会上这样说道：“我们已经做出承诺，保证产品的质量，不辜负客户对我们的期望。 ”

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从这次的表态中，作为秉持“信条”的当家人，首先考虑的是收益，其次才是产品质量和客户的期望。而接着便发生了一直笼罩在强生头上的“爽身粉致癌”事件。
不可否认的是，强生在全球医疗护理健康领域是当之无愧的霸主，但近年来，强生却因质量问题屡屡被产品召回，遭受诉讼指控，让这个百年品牌的口碑越来越受到质疑。
或许面对传诵已经78年的《我们的信条》，强生需要反思了。
【强生135年不败神话：从未亏损，陷“爽身粉致癌事件”，赔偿300亿】（作者丨市界曾嘉艺编辑丨廖影）