旅行业回血：国庆首日携程客服忙到爆，CEO送火锅助战 CEO送火锅助战来源：成都商报

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这个国庆，旅行业恢复忙碌状态， OTA大平台携程的相关数据可印证：国庆第一天，火车票、机票订单量环比增长超过100% ，汽车票增长超过200%；酒店客服电话进线量超去年同期13% ，客服平均0.1秒接起，效率提升3倍。为应对双节呼入高峰，携程CEO孙洁亲自送来“秋天的第一顿火锅” ，为95后年轻客服助威。

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国庆首日，携程CEO孙洁给客服送“秋天的第一顿火锅” ，寓意国庆红红火火
携程数据显示， 10月1日中午，上海虹桥火车站当天发往全国各站车票均已售完，上海铁路发送旅客数量已接近往年高峰。长假自驾游尤其火爆，携程租车平台9月中旬以来进入预订高峰，订单峰值年同比增长79% 。 9月30日、10月1日成为租车出行高峰。
酒店方面，携程总经销高星酒店增长10% ，保留房大增、高星酒店间夜量增长2位数，酒店连住3天以上搜索量增加73% 。携程酒店员工加班值守，确保住客体验。
景区方面，截止10月1日15点27分，携程门票平台全国景区当日票量，已经达到去年十一首日全天的2倍。长假首日全天，携程门票量预计同比增长200%以上。预计这个中秋国庆长假，将创造平台门票预订新记录，国内景区在线预订迎来全面增长。
面对大客流，携程门票加大在技术、服务上的投入。数据显示，目前已有超万家景区可在携程门票平台上进行预订、预约，覆盖国内1200多个城市和目的地，创历史新高。携程推出无门槛发放180元门票补贴活动，截止长假第一天已有超过100万用户领取，首日使用优惠券比例超过50% 。
今年中秋国庆假日，国内游客旅游消费信心也出现显著增强，全国各地假日旅游消费规模增长，上海、北京、江苏、湖北、四川、浙江、广东、陕西、贵州、湖南等省市，在线订门票游景区的人气尤其高涨。
在跟团游方面，专门设计的中高端产品更受欢迎，在这个长假预计也将迎来增长。携程跟团游数据显示，假期首日，一单一团、专车专导的“私家团”服务人次超过去年同期，同比增长40%以上。私家团平均每个团只有四五个人，小团出游成为了今年国庆旅游的热点。从供给看， 2000多家旅行社合作伙伴，在携程平台上线了4万多条私家团产品，为旅游者提供了丰富的选择。
红星新闻采访人员张博何筝
【旅行业回血：国庆首日携程客服忙到爆，CEO送火锅助战】编辑陈成

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