驭汛网店培训:如何投诉拼多多卖家?对卖家有哪些影响?
买卖双方之间有纠纷是在所难免的 , 如果对拼多多卖家的态度不满意 , 那么可以直接去拼多多平台上投诉该卖家 , 那么应该如何投诉拼多多卖家呢?
1、拼多多投诉卖家分两种情况 , 一种是我们还没有购买商品 , 在与卖家咨询时双方出现了矛盾 , 另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品 。 如果是第一种情况 , 我们自己没有恶意 , 卖家的言语或者行为中伤了我们 , 我们可以打开和拼多多卖家的旺旺聊天窗口 , 点击聊天窗口上方的举报按钮 。
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2、在弹出的举报窗口中 , 根据拼多多卖家的恶意行为 , 选择合适的举报方式并且填写相关的内容 , 并且提交 , 这样我们就举报成功了 。 大部分人投诉卖家的原因应该是第二种 , 那就是对商品不满意 , 而且和卖家达不成双方都同意的方案 , 如果我们的理由合理的话 , 我们就可以投诉拼多多卖家了 。
3、首先使用我们的拼多多账号登录拼多多网 , 然后点击我的拼多多下已买到的宝贝 。 这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面 , 在已买到的宝贝列表页面可以看到 , 基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的链接 。 点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面 , 在页面上写清楚投诉原因和投诉说明 , 联系电话等 , 然后点击提交投诉申请给拼多多客服 。
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对卖家有哪些影响?
1、当我们在投诉了卖家之后 , 而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话 , 那么拼多多也会来根据违规程度来进行扣分处理的 , 而当信用分被扣除之后 , 对于拼多多店铺的经营而言、排名而言也都是非常的不利的 。
2、如果拼多多店铺被投诉出现了违规的行为的话 , 那么拼多多也会扣除一定的保证金以表示处罚 。 当拼多多小二查实了拼多多店铺的确已经违规的 , 损害了拼多多买家的利益 , 那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿 。
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买家不需要担心投诉拼多多卖家会有什么影响 , 一旦自己的权益受损 , 那么就需要去维护自己的合法权益 , 一定要保证有足够的证据证明拼多多卖家违规的行为 。
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