平安寿险改革成效几何？女记探访平安一线营业部为你揭开答案……( 二 ) 充满设计感的咖啡厅、印有山

在成为代理人之前，傅之音曾是某上市公司副总裁，虽然年薪百万但是“996”、“007”成为常态。 37岁的她遭遇职业生涯瓶颈，向上发展的空间有限。 “看不到未来”的她，在给父亲保险理赔时发现保险能够真正帮助别人，一下子介绍身边十几个亲友买保险。机缘巧合之下，她发觉了保险的好处，于是向中国最优秀的保险团队投了简历。
“我加入平安5年时间，最大的收获是终身的学习和终身的成长，最后是不知不觉你就蜕变了。 ”傅之音表示，即使是世界五百强的企业如联想、IBM也只有在升职时才有培训。然而作为代理人，她需要每天都不断自我精进。 “像海绵一样， ”她如此形容来到平安的这五年。
但是，在很多人的印象中，代理人的每天晨会都是要喊加油努力的那种，但实际上，晨会是她每天“吸收营养”的时间。那么，在晨会上，平安的代理人都在学习什么知识？一个“三高”代理人到底需要怎样的知识体系呢？
作为“三高“代理人，不仅智商、情商、逆商都要在线，还要熟知产品、销售、逻辑、法学等多种知识。并且结合客户实际，给出具体建议。比如针对高净值客户，不仅需要懂得财富传承知识，还要熟知保险产品+信托等综合金融知识。
“每天要学的东西太多了。金融、证券、保险、婚姻法、股权代持、员工激励，还有各种各样的健康知识等等。 ”傅之音表示。平安目前有120种重疾，随便哪一种跟他聊起来都是如数家珍。除此之外，她还喜欢学道德经、孙子兵法、大学、中庸等经典。 ”我有个特别大的客户，就是跟他聊大学成交的，从头到尾没怎么聊保险。 “

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3、
一站式的“管家”顾问
当“三高”代理人逐渐成为保险业主流，代理人的定位和服务也随之发生转变。他们不仅是客户的保险顾问，还是资产传承顾问、养老顾问等等，总之是客户最信任的、最贴心的那个“大管家” 。
这需要客户不仅认可代理人的人品、谈吐、学识，更要建立起长时间的信任关系。傅之音分享了她与客户之间的小故事。有一次，她去客户家拿理赔资料。客户虽然没在家，但是却把大门密码和保险柜密码直接告诉她了，并且告诉她自己到哪个抽屉拿资料。当她问客户这样做是否不妥时，没想到客户说“我们家什么事情你不知道，一个密码不要紧！”客户对她的信任，让她再次深刻体会到这份工作的价值和意义。
只有这样才能为客户提供全生命周期的服务，这也是平安“有温度金融”努力的方向。
在这种一站式管家顾问服务的背后，每个代理人都有综合金融+数字化两大利器。
在平安的综合金融就像是一个巨大的“产品”+“服务”库，不断推陈出新覆盖了中高低端不同层次的客户需求。
【平安寿险改革成效几何？女记探访平安一线营业部为你揭开答案……】比如在老龄化社会加速来临之际，在养老服务需求日渐突出的背景下，今年平安就推出了“平安臻颐年”的康养服务，要打造康养界的“爱马仕”——引入了全球顶级的医疗资源，给客户精细化的一站式健康管理服务。