高景亚太：长尾理论，在白银时代的中国地产行业究竟有多长？( 二 ) 早在

上图反应的是繁荣长尾市场的秘诀，长尾市场是相对于二八定律而言。是市场经济中的利基市场的根本不分，不可或缺。
地产行业的客户深层价值的挖掘，觉得应从以下四点入手：
一）、大客户的长期维护合作，或是积少成多的会员锁定带动式的效益。这就需要建立一个大数据平台……
如下图一个是数据管理，一个数据的运营（决策赋能管理）

文章图片

文章图片
二）、提升品质服务，巩固加强产品质量，投入和关注客户风险管控管理三点吸引客户推荐、再次购买意向以提高市场占有和品牌效应。
三）、树立品牌物业服务以提升业主归属感及荣誉感。即打造智慧社区的物联网构想，为业主提供更为人性化，理性化，现代化的服务。
四）、针对特定人群，特定消费群体以及特定业主性质，开展延伸服务，以产品利润出成果。
客服是区别于工程、设计、成本、销售之外的第五专业，是贯穿于房地产开发全周期的，具有高度的战略眼光，睿智的运筹帷幄能力的部门。客服不是一个盈利部门，但胜似营利部门，是一个隐性的盈利部门。如若客服工作的风险预控管理体系做得好，抓得牢；客户关系维护比较精细，客户深层价值的挖掘耕耘的好，客户服务对本公司的品牌宣传积极正面且有效。房地产行业今后的发展势必以服务和品质取胜，两者缺一不可，同时线上线下互补的互动方式进行。
长尾效应，在白银时代的中国地产行业究竟有多长？不是取决于市场，不是取决于国家政策，是取决于地产企业自身的战略眼光和高度。
【高景亚太：长尾理论，在白银时代的中国地产行业究竟有多长？】如何在竞争激烈，市场低迷中取得健康持续发展，必须具备互联网思维；但充其量也只是一个销售的拓宽渠道而言，扎扎实实做好本职，交出一套品质过硬的产品，提供一份全面周到的服务，树立一个良好的口碑及品牌形象才是王道……