纯八度第七年:打造一个超级蛋糕( 二 )


奶油虽易变形 , 纯八度却从未放弃对解决办法的探索 。 为最大限度保持其形状完好 , 张训国特意定制了内衬锡箔的专业保温袋 , 袋内放上可重复使用的冰袋 , 保证蛋糕不会因温度太高而融化变形 。
纯八度第七年:打造一个超级蛋糕
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运输设备专业化有所提升之外 , 蛋糕出厂前也要进行至少半小时的冷藏 , 用以定型 。 张训国介绍 , 纯八度目前采用的是“顺丰+N”的配送渠道 。 早在2018年 , 纯八度便有了专门的顺丰配送队伍 。 当遇上顺丰快递忙不过来时 , 才会启用其他快递服务 , 尽全力保证蛋糕配送按时按质 。
“超级蛋糕”为了“超级体验”
生日蛋糕作为独特场景中的特殊存在 , 在大众心中有着与众不同的意义 , 这激发了张训国对纯八度的社交电商运营方面的打造 。 他告诉采访人员:“作为一个依靠社交电商渠道销售的品牌 , 打通社交电商闭环是关键 , 其中最重要的是要搭建好电商场景和提高用户信任度与黏度 。 ”
纯八度第七年:打造一个超级蛋糕
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纯八度第七年:打造一个超级蛋糕
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寄托了纯八度超级蛋糕梦想的“至纯七年”纪念款蛋糕 , 已在纯八度蛋糕微信小程序商城上线 。
在社交电商运营方面 , 纯八度将搭建“欢乐场景”作为首要的目标 。 张训国认为生日蛋糕有着十分特殊的场景意义 , 能表现大家欢聚一堂的氛围 , 还可以体现仪式感 。 针对不同的消费人群与消费情况 , 纯八度线上商城通过做好蛋糕产品详情页和买家秀里的欢聚视频 , 为下单者营造‘收到蛋糕的人很欢乐的场景’ , 以此来满足下单者心理需求;对实际消费的顾客 , 纯八度不但会送去优质的生日蛋糕 , 还会精心准备小礼物 , 增强仪式感 。 “我们通过这些方式不单是为了给顾客带去欢乐场景和仪式感的体验 , 更是为了让顾客理解纯八度生日蛋糕 , 就是欢乐场景和仪式感的代名词 。 ”他说 。
作为线上售卖为主的纯八度 , 流量对其来说至关重要 , 张训国却始终坚持先将老客户服务好的线上销售策略 , 不急于大量吸引流量 。 “纯八度未来一段时间内主要还是致力于充分服务原有的顾客 。 如果现阶段盲目吸引大量流量 , 我们可能难以消化 , 会出现既没有服务好老顾客 , 也没有留住新顾客的尴尬局面 。 作为一个负责任的品牌 , 纯八度始终以服务好顾客为原则 。 ”他说 。
纯八度第七年:打造一个超级蛋糕】在张训国看来 , 未来的纯八度将会在不断地自我否定和重塑中越来越强大 , 纯八度将把自己打造成生日蛋糕领域的金字招牌而不断努力 。
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