因退费难频繁被投诉 叽里呱啦被传拖欠170万元尾款
作者:韫匿
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
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近日 , 有消息称 , 在线启蒙教育品牌叽里呱啦被曝拖欠供应商尾款170万元 。
据相关报道 , 拖欠尾款主要是叽里呱啦和一个供应商有合同纠纷 , 上海市浦东新区人民法院早在5月份就已经受理了此案 , 目前法律程序正在进行中 。
公开资料显示 , 叽里呱啦成立于2015年8月14日 , 所属承承网络科技上海有限公司 , 是一家在线儿童英语启蒙品牌 , 旗下有“叽里呱啦”和“呱呱阅读”两款App旗舰产品 。 叽里呱啦是为0-8岁中国儿童研发的体系化AI英语启蒙课程 , 而呱呱阅读是为3-12岁中国儿童研发的AI定制英语分级阅读产品 。
值得注意的是 , 据黑猫投诉 , 叽里呱啦的客户投诉量高达516条 , 其中主要问题包括退费难、诱导消费、虚假宣传等问题 。
(来源:黑猫投诉)
7月1日 , 一消费者表示 , 买课前 , 叽里呱啦的老师承诺课程升级后免费升级 , 而消费者买课后叽里呱啦老师却拒绝升级课程内容 , 因此消费者要求兑现承诺 , 免费课程升级或者退款退课 。
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【因退费难频繁被投诉 叽里呱啦被传拖欠170万元尾款】(来源:黑猫投诉)
7月5日 , 另一消费者表示 , 购买了叽里呱啦两周体验营 , 付款后又觉得不需要 , 半小时内联系人工客服申请退款并要求拦截教材无需发货 , 但是叽里呱啦第二天依旧将快递发出 , 消费者接到人工客服电联 , 表示体验营为优惠项目 , 不同意退款 。
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(来源:黑猫投诉)
(本文仅供参考 , 不构成投资建议 , 据此操作风险自担)
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