突然!社区团购平台同程生活宣布破产( 二 )


公开资料显示 , 何鹏宇曾担任同程集团高级副总裁 , 带领了同程的酒店、景区等业务实现快速增长;尹祥曾创办开店上百家的千鲜汇社区连锁店 。 去年吴志祥曾表示 , 三年内 , 社区生鲜有机会产生千亿市值的公司 , 而同程生活在疫情期间快速发展 , 未来同程集团将会在生态平台内进行资源整合与打通 。 同程集团与同程生活期望服务中国1000座市县级城市 , 以“航空+旅游+电商”的模式助力旅游、扶贫助农事业发展 , 提升农产品的流通效率 。
据去年披露的信息 , 同程生活自上线以来深耕华东、华南两个经济大区 , 实现规模化增长 , 过半城市盈亏平衡 , 2020年的GMV接近100亿 , 接下来的目标是翻三倍、并实现整体盈利 。 而到今年 , 在“兴盛优选”、“十荟团”等社区团购平台纷纷获得融资的同期 , 同程生活却一度被传出部分地区店面“关停”的消息 。
据悉 , 由于有部分供应商抵达同程旅行大厦维权 , 7月6日下午 , 同程艺龙人力行政中心发出声明称 , “鲜橙科技的经营、管理皆与同程艺龙无关” , 是两家完全独立的公司 。 同程集团内部人员也对南都采访人员强调 , “同程生活(现在的蜜橙生活)和同程旅行是两家完全彼此独立的公司” 。
去年回款开始出现延迟 , 供应商已普遍停供
据官方资料 , 创立之初 , 同程生活旨以生鲜非标品为切入口 , 打造下沉市场的生鲜超市电商 , 生鲜品类占比达70% , 其他品类涉及居家用品及周边服务 , 主要采用“上游规模化源头直采+下游社区自提”的模式 。 但如今 , 该平台的生鲜品类占比已大幅下降 , 服饰、母婴、洗护取而代之作为主推品类 。
在这背后 , 是各大生鲜食品供应商的大量停供 。 多位同程生活的供应商告诉南都采访人员 , 自去年以来 , 平台的回款就开始出现问题 , 回款周期不断拉长 , “刚做起来的时候量比较大 , 结款也比较好 , 今天入库 , 第二天款就结了 。 但是到后面两笔拖了一个多月 , 肯定是账上没钱了 。 ”一位供应商对南都采访人员抱怨 , “我之前供的苹果、西瓜 , 现在被欠了10多万货款 。 供应已经停了一两个月了 。 ”
2020年以来 , 立足高频刚需的日常买菜需求 , 社区团购赛道成为互联网行业最火热的“风口”——橙心优选、美团优选、多多买菜批量上线 , 而早期入场的兴盛优选、十荟团等玩家也连续获得多轮融资 。 这些平台普遍以“预售+自提”为主要模式 , 招募社区各类门店业主、宝妈等做团长 , 通过微信等渠道做商品推广;平台则发放大量折扣补贴、低价引流 , 以在全国快速复制扩张 , 收割用户 。 而为了拓宽销路 , 供应商也纷纷抓住红利期 , 同时供应多个平台 。
在抢占市场的初期 , 团长的数量、单量的大小等 , 直接影响平台的扩张步伐 。 不过今年3月 , 南都采访人员尝试在同程生活下单购买生鲜发现 , 即便距离自提点1公里内 , 用户若未满足“达到百元金额配送额度”的发货条件则无法下单 , 只能选择退货、或者凑齐100元下单 。 彼时就有业内人士对南都采访人员分析称 , “当单量密度不够大时 , 就会拉高单均配送成本 , 相当于每送一单就亏一单 , 最后直接就延迟送货或提高送货门槛 。 用户体验被拉低的同时 , 单量也进一步下降 , 形成恶性循环 。 ”
4月份有报道称 , 因战略性调整 , 作为同程生活的重要市场之一的湖南区域暂停运营、团点关闭 。 南都采访人员日前再次尝试下单发现 , 该平台部分商品已无法下单 , 按照平台工作人员的说法:“公司自提业务在调整 , 自提的商品无法下单 , 以快递到家为主 。 ”
【行业观察】
烧钱补贴扩张 , 缺乏资金注入或将难以存活
去年以来 , 社区团购在引发资本热潮的同时 , 也面临团长忠诚度低、同质化严重、生鲜货损度高、供应标准化程度低、产品质量缺斤少两、平台依赖“烧钱”补贴扩地、进货成本被压低引发恶性竞争等一系列问题 。 在互联网投诉平台 , “提货错误、找不到团长” , “虚假销售、付款后没有货” , “货不对板”等问题成为投诉高频词 。
有分析称 , 能否做好社区团购 , 关键在于解决供应链的品控与效率问题 。 据了解 , 社区团购的商品在抵达团长手中前 , 需要供应商先从上游生产商拿货 , 再普遍经过供应商共享仓、平台中心仓、网格仓/服务站、团长门店等几个层级 。 这个过程中 , 供货、运输、分拣配送都需要成本 , 平台与供应商的合作模式也各不相同 。