阅读前请点击“关注”|储蓄卡比信用卡更安全?专业人士真实案例:不要再被老观念误导了
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作者|绵绵30佳编辑|燕子
最近有朋友想要办信用卡 , 但又害怕遇见盗刷 , 其实我想说 , 信用卡远比储蓄卡要安全得多 。
不信?那我就来给大家讲一讲 , 我们用事实说话 。
01
我是学财务的 , 毕业之后到一家涉外酒店实习 。 初出茅庐的菜鸟当然不能一上来就做会计 , 只能到前台先从收银开始 。
刚入职的时候 , 带我的前辈反复交代 , 客人用信用卡刷卡消费之后 , 要注意打出来的小票必须让客人签名 , 并且签名必须和信用卡上的姓名一致 。
一开始我并不明白 , 为什么要这样做?但一件意外的发生让我大开眼界 。
一位加拿大客人在回国后 , 忘记了他在我实习的这家酒店消费过 。 当收到信用卡账单后 , 他打电话给他的信用卡发卡银行 , 对账单提出异议 。
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这位客人的信用卡发卡银行是一家加拿大本地银行 , 在我实习的城市不能办理业务 。 所以相关处理是通过香港的汇丰银行来进行的 。
当加拿大客人提出异议之后 , 加拿大本地银行将情况告知香港汇丰银行 。 香港汇丰银行立刻冻结了我实习酒店银行账户上这位客人刷卡的钱 。 同时 , 汇丰银行要求酒店将这位客人刷卡的凭据 , 也就是他签过字的刷卡小票传真到香港汇丰银行 。
香港汇丰银行收到传真 , 并且确认刷卡小票上所签姓名和信用卡上的签名一致后 , 才将之前冻结的钱重新支付给酒店 。
大家是不是都觉得很惊讶 , 已经到商家账户上的信用卡消费 , 银行竟然是可以直接冻结 , 不予支付的 。
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02
【阅读前请点击“关注”|储蓄卡比信用卡更安全?专业人士真实案例:不要再被老观念误导了】那么是不是只有外国信用卡 , 或者说只有信用卡跨国消费 , 银行才可以越过商家直接冻结消费款呢?当然不是 。
我再给大家说一说我们国内的信用卡遇到这样的情况是怎么处理的?我们同样还是用事实说话 。
我在一家汽车服务公司做会计时 , 遇到一个客户 , 他买了一辆新车 , 然后为新车贴了车膜 , 加装真皮内饰等等 , 最后又交了保险 。 销售员带客户刷卡付款 。
这位客户使用信用卡非常谨慎 , 收到信用卡消费账单后仔细核对了自己的消费 , 发现账单有在装饰公司、金融公司的支出 。 客户立刻打电话到信用卡客服中心 , 对此提出了质疑 。
而后 , 我所在汽车服务公司的账户被迅速冻结 , 刷卡的POS机也被远程锁死 , 不能使用 。 刷卡POS机的提供方要求我们公司提供客户消费的清单、签名的刷卡小票照片和传真件 。
我们一边按要求将相关资料提交刷卡POS机的提供方 , 一边积极和客户取得联系 , 解释其中的误会 。
汽车服务公司为了合理的避税 , 通常会把销售车辆、汽车装饰、购车贷款保险这些业务分开注册成多个公司 , 每一个公司都单独在银行开户 。 这样一来 , 虽然是同一个公司的业务 , 但刷卡的POS机并不是同一部 , 在客户的消费账单上会出现多家公司 。
解释清楚误会后 , 客户表示理解 , 并打电话向信用卡客服中心说明了情况 。
之后 , 我们公司的账户才顺利解冻 , 刷卡的POS机也才可以正常使用 。
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03
通过以上两个实例 , 我们可以清楚地知道 , 不管是在国内银行办理的信用卡 , 还是在国外银行办理的信用卡 , 不管是跨国消费 , 还是国内消费 , 当收到信用卡消费账单发现有问题时 , 立刻与信用卡的发卡银行取得联系 , 银行可以冻结我们消费的款项 , 阻止财产损失 。
但是 , 这样安全有效的防盗刷手段 , 用储蓄卡消费是无法享受的 。 所以 , 从安全性上来讲 , 使用信用卡消费远比使用储蓄卡消费安全 。
有鉴于此 , 当我们遭遇信用卡盗刷时 , 请立刻打电话给信用卡发卡银行的信用卡服务中心 。 如果被盗刷的金额较大 , 除了与银行联系 , 还需要立刻到就近派出所报案 。 保持冷静 , 使用有效的方式才能阻止我们遭受损失 。
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04
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