?科技新知原创作者| 主木编辑 | 伊页“都快装修完了才发现新房里电路不通|互联网家装的顽疾，土巴兔上市能解？ ?科技新知原创

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作者|主木编辑|伊页
“都快装修完了才发现新房里电路不通，要全部拆除重来。 ”
9月5日，一则因土巴兔的家装质检验收服务出现问题，导致房主损失12.5万元装修费的新闻引得不少关注。
据悉，两年前该网友通过土巴兔平台选定了一家第三方装修公司。但在2019年6月装修进行到后期安装灯具时，才发现全屋电路都不能正常使用。
值得一提的是，早在8个月前，土巴兔就给出了电路验收合格的报告，并且还示意装修公司继续施工，却没有发现内部电路出了问题。
为此， 2019年9月，该网友将装修公司和土巴兔所属的深圳市彬讯科技有限公司诉至法庭，江西省南昌市中级人民法院审理了此案，并在2020年8月作出判决。
彼时法院认为，土巴兔既然对用户承诺参考了相关国家标准进行质检验收，在实际验收过程中仅对电路表面状况验收，没有包含通电测试，是不合理的。所以应当承担侵权责任，需赔偿一半损失。
但由于该消费者对判决结果存有不满，认为土巴兔声称质检验收服务是遵循相关国家标准，但在实际操作中却违反了国家标准，有欺诈消费者的嫌疑。
因此在前不久向深圳市证券交易所提交了举报信，对正在申请创业板上市的土巴兔进行实名举报。 9月3日，深交所回复短信称已经受理。
资料显示，今年7月，土巴兔向深交所递交招股书，申请创业板上市，目前正处于资质审核阶段。
事实上，早在2018年，土巴兔就曾向港交所递交了上市申请，但因种种原因未能成功，此次土巴兔二次冲击资本市场，想要在A股取得一席之地，但在如此关头出现问题，就不禁会引起人们猜疑，土巴兔回A真的有戏吗？
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首次IPO ，折戟
2011-2018年，是互联网家装行业飞速发展的黄金时间。齐家网、土巴兔、爱空间等平台纷纷进入消费者视野。互联网家装市场规模也由2477亿元增长到3441.9亿元。
趁着东风，土巴兔在2018年底向港交所提交IPO招股书。彼时的土巴兔市占率已高达40% ，月度覆盖人数、APP月度活跃值等数据也排在市场首位，并且此前齐家网（齐屹科技）已经成功上市，这让市场对土巴兔此次IPO充满信心。
但在土巴兔公开招股书后，业内开始出现不同的声音。
招股书显示，在报告期内（2015-2017年），土巴兔亏损分别为7.5亿元、5.63亿元、11.13亿元，三年累计亏损额24.2亿元且在2018年上半年继续亏损6.36亿元，资产负债率在2018上半年达到了356.62% 。
更值得关注的还有资金合规问题。据悉，土巴兔的招股书表明有6.575亿元设在装修保存管账户中的无证经营支付款项，而这个款项来自于2012年推出的“装修保”业务。
公开资料显示，土巴兔“装修保”的业务模式与淘宝购物规则类似，要求业主装修款不直接付给装修公司，需要先经土巴兔作为第三方进行托管，经业主同意付款后再分批付给装修公司。
据了解， “装修保”属于强制性服务。这也就意味着，业主在平台下单时必须选择资金托管模式，不可以将费用直接给到装修公司。此举看似合情合理，平台为了业主装修质量考虑，但潜在另一方面却暗含风险。
2016年10月人民银行发布的《中国人民银行有关负责人就非银行支付机构风险专项整治工作答采访人员问》提到，商业平台在没有取得《支付业务许可证》的情况下为消费者和商家提供代收代付服务属于“大商户结算”“二清”模式，是无证经营支付业务行为。

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而这种模式存在比较大的资金风险，比如曾经倒闭跑路的“优居客”就是采用了第三方托管用户资金的模式，最终酿成业主装修款一去不复返的悲剧。
值得一提的是，在土巴兔首次上市前几个月中，其公司包括大数据部总经理乌向春、财务副总裁李源、CMO营销副总裁杨璐等多位核心人员陆续离职。如此多的高管离职现象表明内部管理上可能存在巨大问题，日后事实也证明确实如此。
2019年，包括前美团第七号员工郭南洋在内的剩余外招高管仍在不断出走。有业内人士爆料称，土巴兔更像是个家族企业，职位上委任多位亲友。根据披露信息显示，创始人王国彬担任公司董事及首席执行官，而担任日常事物管理副总裁的是其胞兄王国春，担任媒体及公关部日常管理副总裁的则是其妻子谢树英。

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