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观往昔低产能、低收入、低留存的代理人现状 , 不仅成为萦绕在保险公司上空的幽灵 , 由此衍生出的市场乱象更是让行业头疼不已 。 如今伴随头部险企人力大规模的下滑 , 成为今年行业最大的苦楚 。
近日 , 国内几大上市寿险巨头陆续披露半年报:寿险个险业务多项重要数据的普遍下滑 , 几乎成为行业最受人关注的领域 。 特别是资本市场更是如此 , 期间A股的五家上市险企 , 个险代理人数量较年初减少了超过80万人 , 更是引发了一波焦虑的节奏 。
如加上只在港股上市的中国太平 , 从2020年6月30日至2021年6月30日 , “5+1”家上市险企个险代理人一年内锐减约四分之一 , 数量已经接近130万人 。
上市巨头尚且如此 , 其他行业主体的境遇可想而知 。 再结合行业转型呼声已响彻多年的背景 , 和个险保费增长乏力、销售人力普遍下滑的现实 , 这个承载着行业内含价值、最为重要的渠道让整个行业忧心不已 。
这也让常年见惯了各种高速增长和贺报喜报的业内人士感叹 , 个险改革为什么如此之艰难?
但真的这么难吗?漫布的焦虑与各色迷茫下 , 代理人渠道的价值有没有变 , 代理人渠道的江湖地位能不能变 , 代理人队伍对保险行业的战略价值能不能变?
相对一年减员百万人力 , 这一看似巨大的利空背后 , 上述几个问题或许更为关键?肯定的答案之下 , 剩下的都是战术性问题 。 而如今看似悲观的数据中 , 细微的马迹蛛丝或许正在发生 。
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-InsuranceToday-
第一问:新单保费变动程度优于人力下滑 , 是否意味着产能提升?
各上市险企均在半年报告中披露了个险相关数据 , 其中通过个险渠道首年期交、趸交、短险保费等可估算出上半年各家公司的个险新单情况 。
从整体上看 , 2021年上半年上市险企新单保费情况较去年同期有所提升 , 其中平安人寿(包括健康险公司)、太保人寿、太平人寿都有正增长 。
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个险新单正是与代理人的业务产能直接挂钩 , 从这些公开信息中可以发现 , 无论是从整体上还是具体到每家公司 , 个险新单的变化情况都要好于个险代理人的变动情况 。
和2020年上半年同期相比 , 虽然各个公司的人力情况都有不同程度的下滑 , 但个险新单保费情况则是有的上涨有的下滑 , 即使是出现新单保费下滑的公司 , 其下滑幅度也要明显小于个险人力的下滑幅度 。
这是否意味着 , 人力的大量流失并没有对业务产生同等程度的影响 , 同时是不是也可以反映出 , 个险代理人的产能已经有所提升?而产能提升 , 不正是如今个险转型的重要目标吗 。
当然 , 人力可以说个流动性的指标 , 毕竟代理人的人员并且随着保险公司的业务方案不断在增增减减 , 确切数量几乎无时无刻不在变化 。 即使在统计口径中 , 有的公司会多采用期末人力 , 有的公司采用月均人力 , 使得外界很难得出较为准确的人均产能 。 但通过同时期的比较 , 这种相对的提升仍然是有迹可循 。
在一些公司的半年报告中 , 其实也提到了自家个险代理人的产能的情况:
新华保险披露个险代理人月均人均综合产能为3105元 , 同比负增长13.2%;
但平安人寿上半年代理人月人均首年保费9350元 , 同比增长23.8%;
以及太保寿险上半年代理人月人均首年保险业务收入5918元 , 同比增长41.5%;
人保寿险也在披露中显示 , 2021年上半年代理人月均首年规模保费为4062元 。 而这一数字在去年同期为2968元 。
从整体上来看 , 上市险企代理人产能的提升 , 也许是与此次人力下滑过程共存的一个明显的趋势 。
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-InsuranceToday-
第二问:都知道改革会有代价 , 那不可避免的阵痛是否还需如此焦虑?
历史上任何改革 , 都是要“流血” , 都是激烈的 。 这是最起码的心理准备 , 但只要方向没有错 , 信心没有动摇 , 无需焦虑 。 况且焦虑了也不会有什么用 , 正如《三国演义》中 , 曹操所言 , “满朝公卿 , 夜哭到明 , 明哭到夜 , 能哭死董卓否?”
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