《人性的弱点》成为一个高情商的人,90%都忽视了三个原则( 三 )


于是,卡耐基在纸上画出两栏,一栏上面写“利”,另一栏写“弊”。在“利”的下面写上“大厅可做他用”,并且说明:你们的好处是空下来的大厅,无论是租给别人开会或跳舞,收入都会比只租给我们开演讲会要高些。假如我们将大厅占用了20个晚上,你们就会失去可能会有的大生意。
而在“弊”一栏上,卡耐基写下了两点:第一点,由于付不起你们要求的租金,另外择地举行。意味着你们将得不到我的这笔收入。第二点,这一系列的演讲,会吸引许多受过教育的文化人士来到饭店,这是极好的广告机会。实际上,假如你们在报上做广告,每次得花5000美元,而且不一定能吸引这么多人前来参观。
卡耐基将写下利弊的纸递给经理,表示希望他能仔细考虑一下,并请尽快给出最后的决定。第二天,卡耐基就接到了饭店的回信,告诉他租金只上涨50%,而不是原来的3倍了。
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现在,让我们来看看当时情形,卡耐基和饭店经理谈的一直是对方的需求,并且告诉对方他们如何得到最大的利益,整个过程并没有提及希望对方减价。试想,假如当时卡耐基看到涨价通知就怒气冲冲跑过去和对方理论,表示自己的愤怒并说出自己的处境和需求。结果会怎么样?当然是唇枪舌剑争论一番,纵使当时说服了对方,对方也相信自己的观点是错的,但是自尊心也必然使他不愿意做出太大的让步。
亨利·福特曾说:“成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。”道理简单明了,但是,这世界仍有90%的人在90%的时间里忽视其重要性。
这是个充满竞争、充满经营机遇与风险的世界,那些表现得不自私、愿意帮助别人的人,便能得到极大益处,因为很少有人会在这方面跟他竞争。
因此,如果你想学会待人处世,请记住第三大原则:首先想到他人的需求。
作者认为:与人相处,不要盯着别人的错处去评判、责怪和抱怨,懂得寻找别人身上的亮点,及时给予肯定和鼓励才是最好的方法。想要达成自己想法的唯一方法,就是把别人的需求放在首位去考虑。给人以尊重和激励,就会启发无限创造力。
好了,今天的内容就是这些,待人处事的三个原则,你Get了吗?