新车油门踩到底都不走,差点危及生命,4S店:小故障确实都存在
据小李告知 , 他上周一提这辆车的时候 , 心里面是美滋滋的 。 当然了 , 终于有了一辆属于自己的车 , 搁谁心里都会很开心的 。 可小李却仅仅只是开心了一两天 , 因为他在开新车的时候就发生了严重的故障 , 甚至差点危及生命 。
小李表示 , 车子在开得好好的时候 , 踩油门突然没用了 , 油门踩到底 , 车子就是不会走;这个事情在发生的时候 , 还是路况非常复杂的时候 , 当时他的两侧分别有两辆大货车 , 后面还有一辆车子 , 而他的车却突然加油门走不动 。 大家都想象一下小李当时的情况 , 换位思考一下 , 突然遇到这种情况谁能经得起吓?
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自从第一次出现这类情况之后 , 小李这辆新买的车就屡次出现了一样的状况 , 小李总结了一下表示 , 每天这类情况差不多会出现6-7次 。 这件事情发生之后 , 小李也找到了买车的4S店 , 对方的工作人员却告诉他 , 这是正常情况 , 磨合磨合就好了 。
对方这样的说法小李是无法接受的 , 他认为4S店方面就是拿消费者的生命开玩笑 。 目前他的车子已经送到4S店进行了维修 , 且4S店方面也反馈 , 问题已经得到了妥善的处理 。 但是小李不想再把自己的生命当儿戏了 , 他想要退车 , 且他更想为所有的消费者讨个公道 , 于是他找到了采访人员来对这件事情进行曝光 。
小李带着采访人员找到了4S店 , 一到店里小李就对着工作人员大发雷霆 , 他怒斥对方 , 不解决问题 , 不把消费者的生命当回事 。 小李还怒斥对方坐办公室就能轻轻松松赚钱 , 而消费者赚钱更不容易 。 4S店方面的总经理助理则表示小李的行为是人生攻击 。 和对品牌的攻击 。 小李非常不爽 , 他怒怼4S店工作人员称 , 这辆车你们敢开吗?而总经理助理却表示自己敢开 , 他直言因为对公司的技术和技术放心 。
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对于小李提出的退车要求 , 总经理助理则表示每辆车小的故障确确实实都存在 , 他也做出表态称 , 小李的情况目前还达不到退车要求 。 对于总经理助理的“小故障”的说辞 , 现场的采访人员都听不下去了 , 她表示动力系统出现问题可不是小问题 , 这跟车主的生命息息相关 。
对于4S店方面拒绝退车的要求 , 小李非常恼火 , 他表示如果不退车 , 他会天天来4S店闹 , 一定要给消费者和自己讨一个公道 。 最终4S店方面给出了另外的解决方案 , 总经理助理表示 , 目前车辆已经修好 , 且进行了60-70公里的试开 , 并未发现有类似问题 , 目前能够给予小李的补偿是10次保养 。
这个解决方案小李直接拒绝了 , 他表示这辆车子不敢再开了 。 后续小李还会再通过其他途径解决这件事情 。
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