女子去4S店保养车，未做项目说明就让交一千元，商家：不交钱不让走人一般来说我们去做保养的时候

一般来说我们去做保养的时候，工作人员都会提前将保养项目作出说明，除了基本的项目外，额外的服务是可以自主选择的，而赵女士去给爱车做保养的时候，居然遇到了霸道的一幕，售后人员未做项目说明就保养，保养后直接就让交1000多块钱，不交钱还不让走人。
赵女士有一辆汽车，前几天晚上她开着汽车去4S店做保养，将车交给工作人员后，赵女士就在店里等待，四十分钟后工作人员说车已经保养好了，需要交1000多块钱。当时赵女士就感到纳闷，因为之前曾多次做过保养，而这次工作人员没有展示保养清单，做了什么保养也不提前告知自己。赵女士表示抗拒，随后与对方发生争执，她觉得有些额外的项目可以选择不做，应该提前跟顾客列出清单。而对方却表示“保养做完了，这些钱不你掏也得掏” 。
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赵女士拒绝掏钱，可是4S店工作人员却不让她走，从晚上八点一直到凌晨两点，赵女士一直被困在店里。在赵女士提供的视频中可以看到，时间到了凌晨两点，一辆汽车堵在赵女士车前，根本没有放人走的意思。到了凌晨五点的时候赵女士拗不过，只好给人掏了钱，对方这时才放赵女士离开。
第二天赵女士气不过，找采访人员曝光此事，也要为自己讨个说法。带着家人和采访人员，赵女士再次来到这家4S店，一见到销售经理，赵女士的家人火冒三丈立即质问起来“无缘无故扣人一夜，这就是你们的做法” 。而销售经理表示“那不是我们的店” 。原来在4S店后面还有一家小维修店，跟4s店并不同属一家，两家是分开经营的。不过赵女士告诉采访人员，之前4S店一直介绍那家小店就是他们的售后部门，而现在出了事又说不是一家的。
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销售经理解释“第一次保养的时候就已经告知了” ，赵女士回复“你说保养一次送一次，没有说是两个不同的公司，我在你这里保养，你干嘛领我去别家。 ”那么即便不是在4S店做的保养，对方就有理由不出示费用清单，就给人直接保养吗？
采访人员找到了当天围困赵女士的那家公司，对方表示“顾客让我们保养，我们就给保养了” 。可是顾客是有知情权的，做了什么项目理应提前告知，随后工作人员也承认这个过程中确实有做错的地方。对方说“刚开始赵女士并没说要走，到两点的时候才说要将车开走，今天不能结账，这才将车堵在赵女士车前。 ”就这样赵女士直到凌晨五点，交完钱后才走出了这家店。
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未作出消费明细告知，不交钱不让走，这样霸道的店家，想必大家伙也很少经历过，这样的公司谁还敢去消费呢？谁给你扣押别人的权利呢？最后公司的负责人也出面指责员工的不对，对赵女士表示道歉，随后会登门拜访，解决这个问题。
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