学会这样沟通，让感情更长久！( 二 )

不管我们想说什么，都要先把逻辑理清楚，找准想要解决的点，避免在讨论沟通的过程中，跑题或者又演变成之前的多数问题一起讨论，最后依旧没结果。
尽可能用清晰明了、详细具体的话指出惹怒我们的特定行为是什么，这样伴侣间的沟通才会变得更加明智、准确、有效率，同时也降低了跑题的可能性。
要值得注意的是：正确的行为描述是专指某一特定事件，不会涉及普遍性，就事论事，不会牵扯其他事情，不积攒。
因而在沟通中指出问题时避免使用“总是”“从不”“应该/不应该这样做”等词汇。

例如， “你总是打断我的说话”“你从来都是这样子”“你不应该/应该这样做，就不会出现这样的问题了”等等，这样的表述都是从好几件不同的事中抽取出一个小点进行总结归纳，并且站在高格局的角度出发。

这不仅会让对方感觉不是与我们站在同一高度，而且会觉得自己没有被充分尊重。
同时我们最好使用第一人称陈述来明确说明自己的感受。
第一人称陈述的句子是以“我”开头，然后再描述清楚自己的情感反应，这能使我们自己辨识自己的情感，而不是把所有的关注放在伴侣的身上，也能让对方察觉到我们的情感。
就像我们可以把“你真的惹怒到我了”转变成“我现在感到非常生气” ， “我现在的感觉很不好”；“你怎么不为我着想！从来不让我把话说完”转变成“你刚刚打断我讲话的时候，我感到很生气” ，像这种把行为描述和第一人称结合起来，我们称它为“XYZ陈述” ，可以更清楚准确地进行沟通。
XYZ的格式为：“当我们在Y情境下做X的时候（标准的行为描述）我感到Z（第一人称陈述）。 ”
2、积极倾听
这个世界的图像并不是自动进入我们大脑的，而是有选择的。
我们不是在看，而是寻觅；我们不是在听见世界上所有的声音，只是在听。
学会倾听、积极倾听是一个老生常谈的沟通技巧，也是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证我们可以理解对方所说的内容。
1）鼓励对方先开口
愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的看法，能让对方（说话者）感受到被尊重，因为倾听可以营造开放融洽的沟通氛围，有助于双方友好的交换意见。
而且我们还可以在表达意见之前，掌握双方意见一致之处，这样可以使双方更愿意接纳彼此的意见，从而使沟通变得更和谐融洽。

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2）控制好自己的情绪
在交谈的过程中可能有涉及到一些与自身利益相关的问题，或者会谈及到一些引起共鸣的话题。
这时我们要谨记对方才是此次谈话的主角，即使我们有不同的观点或者很强烈的情绪，也不要随意表现出来，更不要和对方争执，否则很有可能会带入过多的无关细节，从而脱离了交谈的真正主题或导致交谈中断。
3）懂得与对方共鸣
有效倾听还要学会设身处地，站在对方的立场看待问题，从对方的角度出发。
对方可能不会直接把他真实的情感告诉我们，需要我们从对方的表达内容、语调甚至肢体语言中察觉剖析所有要传达的情绪和感受。
如果我们没办法判断对方的情感，还可以直接问：“那么你感觉如何？”询问对方的情感体验不仅可以明确把握对方的情绪，还能更容易引发出相关话题，避免冷场。
当我们真正理解了对方当下的情绪后，应该肯定对方：“那的确很让人生气” ， “真是太不应该了” ， “怎么可以这样强人所难呢”等等，让对方感觉我们能够体会到他的感受并与他产生共鸣。
4）巧妙运用肢体语言
美国传播学家艾伯特·梅拉比安提出过这样一个公式：