平台|开创电竞就业新形态，比心陪练按下社会责任快进键就业|社会|用户|发展|游戏技术|电竞|陪

20岁的小钧原本是一名职业电竞选手，后因为个人原因离开了战队在家待业。去年他偶然接触到比心陪练，并考取了“电竞陪练师”资质证书，成为了一名全职电竞陪练师。凭借过硬的游戏技术，如今小钧月收过万，积累了一批忠实用户。
伴随电竞产业的不断壮大，越来越多的年轻人像小钧一样，将电竞陪练作为新的职业选择。根据比心陪练官方数据显示，通过平台基础资质审核和身份认证的电竞陪练大神有超过600万人，全职平均月收入接近8000元，兼职平均月收入在2900-3000元之间。 2020上半年新增游戏陪练大神中，三四五线城市占比增至48% ，超过95万人。
“用户在就业维度的诉求非常强烈，他们不仅仅希望通过游戏技能分享持续赚取收入，也希望这是一份被更多人认可并且有可持续发展空间的正式工作。 ”比心陪练CEO刘华告诉第一财经。
对于比心陪练而言这既是市场所需，也是行业规范化发展必经之路。回顾过去20年中国电竞市场从无到有、从小到大，逐渐孵化出赛事、职业俱乐部、直播平台、电竞陪练等业态。其中连接“大神”与“老板”的电竞陪练在经历“碎片化”、“平台化”阶段后，开始迈向“品牌化”发展。
刘华认为电竞陪练平台只有立足长远发展，兼具业务增长思维和品牌形象构建的企业才有机会成功，关注发展的同时，也必须注重安全治理等企业社会责任的落实，为社会、产业和用户创造更大价值。
不得不说在线新经济吸纳就业的效应已经开始显现，但也面临职业界定难和保障难问题，为此比心陪练在中国通信工业协会电子竞技分会的指导下，起草了《中国电子竞技陪练师标准》，将电竞陪练师具体分为初级、中级、高级资质，并对职业技能要求和相应的职业规范做出了清晰的界定。
2019年8月1日，电竞陪练师行业标准发布，并同期上线了“电竞陪练师技能认定平台” 。通过资料审核、理论考核、实践考核等层层考验之后，报名者将可以拿到国家认可的资质证书。据了解目前通过国家电竞陪练师职业资质认定考核的有近3万人。国家资质考核既是对电竞陪练师身份的认可，也是对专业能力的良好背书。根据比心陪练平台统计，有“电竞陪练师”标签的陪练大神平均收入要比普通陪练大神高30%以上。
得益于游戏刚需、电竞风潮驱动，以及疫情“宅经济”催化作用，如今比心陪练平台上已有注册大神超过600万人，其中有接近200万为2020年新增，玩家注册数已超5000万人，约有2000万用户为今年新增。伴随用户的急剧增大，如何强化社区生态治理、打造未成年人安全用网的生态环境，关乎企业的产品和服务能力，也是企业践行社会责任要义所在。
“如今平台内容生态治理是比心陪练长期发力在做的战略级工作建设。 ”刘华说道。据了解目前比心陪练风控系统包括实时风控平台、离线风控平台、内容审核平台、资金安全平台、举报处理平台、用户申诉平台“六大平台” ，不仅引入了数美科技等行业顶尖第三方风控技术，还配置了400多人的风控审核团队。此外比心陪练还通过浅化举报入口和举报激励体系，鼓励用户参与到平台生态治理。
在“健康电竞”、“绿色电竞”行业呼吁下,守护未成年人健康成长是每个线上娱乐平台应尽的社会责任。针对未成年人比心陪练的“护苗行动”从“用户注册”环节开始，覆盖用户在平台内完整的行为路径。
例如平台已上线了青少年保护模式，通过弹窗提醒监护人设置密码，开启该模式后，将严格限制其使用比心陪练app的核心功能。另外，未成年人不允许在平台认证大神接单。为此平台接入了腾讯公司的未成年人识别系统，以确保实现100%准确率和90%的覆盖率。作为护苗行动的兜底措施，客服团队也已开发专用处理流程，对未成年人相关的客诉申请进行优先处理。