患者|南京明基医院有一块特需医疗“试验田” “在建立这个病区之前

“在建立这个病区之前，我也看过很多医院的特需病房，但我们最终没有按照任何一个模板来做。我们这儿，可以说是一块试验田。 ”南京明基医院特需病房科主任郭振峰说。
特需病房，是指医疗机构在满足基本医疗需求后设立的，用于满足群众特殊医疗需求的病房。目前南京明基医院特需病房有34张床位，他们在做的，是一项全新的尝试。
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内外妇儿都能住，还能托住重症医疗
一位长期透析的患者，在外院已经昏迷了20天，神志不清，多器官衰竭，送到南京明基医院特需病房时，家人也已经几近绝望。但特需病房的医护没有放弃希望。抢救的各项措施，一分钟不耽搁，只要有多学科会诊的需求，医院肾脏内科、重症医学科等科室的大专家“随叫随到” 。整整46天，这位“躺着”进医院的患者醒过来了，还自己走出了医院的大门。
病重至此，南京明基医院特需病房依然托得住！
郭振峰主任介绍，南京明基医院特需病房有常驻的高年资医生管着患者，同时在全院成立了专家库，为患者主诊的都是医院最顶尖的专家，不乏行业内的大咖。这里患者的每一份检查报告，都是由各科室主任级别的专家来出具。只要患者有需求，专家查房、高级专家团队的多学科会诊，流程顺畅。特需病房的护士们也是从各科室优中选优，技术过硬，同时经过严格再培训，照顾各科患者都得心应手。
“特需医疗的本质，依然是医疗。特需病房内科、外科的患者都有，妇产科、儿科的患者也都接收过，患者出院对医疗的满意度都是100% 。 ”郭振峰主任说。
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不仅是不排队，医疗、生活都有管家
“如果在保证高质量医疗的同时，住院时间能够被缩短，对患者来说就是受益的。如果每一次检查、每一次治疗可以省去等待时间，患者的就医体验感也会大大提升。 ”郭振峰主任介绍，特需病房会做好全院协调，让检查机器、手术台来等患者。不排队，省时间，是患者能非常直观体验到的便利。
医疗、护理、行政、服务四位一体，是郭振峰给特需病房定下的要求。
每一位患者入住到特需病房后，都会有一位管家，从入院办理到准备各项检验检查、再到日常护理、术后康复等等，各项流程手续都有管家来“盯” 。
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特需病房采用单人家庭式病房温馨舒适，患者的饮食，也会有大厨全程照料。 “特需病房不是五星级酒店，患者在这里吃的不是奢华大餐，但会是大厨根据营养师的医嘱来制作的营养餐，也会根据每位患者的口味来进行调整，同时满足一定的个性化需求。 ”郭振峰说。即便是患者提出想吃火锅的要求，在其他医院也许不可能，但只要提前说好，大厨也可以准备好一个尽量健康的火锅来。
住院体检、一日病房……特需病房还有更多可能
多学科诊合医疗、高级专家诊察、检查陪同、药事指导、营养咨询，还可以根据病患的病情及诊疗方案，结合患者的个人需求，在确保医疗安全的基础上，为患者做特需药品、特需卫材的采购，进行指定时间手术诊疗等……这是患者在南京明基医院特需病房已经可以享受到的便利与服务。
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“但是，我们还可以尝试更多。 ”郭振峰主任说，“比如说，特需病房是不是也可以和体检结合？如果患者从外地过来，本来也需要住宿，特需病房就可以一次满足两项需求。同样的，日间手术也可以在特需病房里完成。 ”郭振峰主任表示，特需医疗的需求客观上存在，大家其实不应该把特需病房视作医院直接提供的一项服务，而可以把它视作是一个平台。特需病房希望的是和医院各个科室一起把病人的整体服务质量提升，达到1+1＞2的效果，同时也探索出特需医疗更多的可能性。