社区|吉网调查丨互联网巨头社区团购大战“杀”到长春 疯狂补贴能否“烧”出未来?( 二 )


老李有这种担忧 , 不无道理 。
“现在团长招募几乎零门槛 , 对于社区平台来说 , 每一名‘团长’都是销售额保证 , 各平台抢人已经是常态 。 ”中国吉林网从某社区团购平台业务拓展负责人口中得知 , 目前长春“团长” , 仅以超市、快递点为例 , 数量早已“破万” 。
社区团购的AB面
长春 , 社区团购模式确实挺火 。 但在此过程中 , 中国吉林网也听到了别样的声音 。
“便宜归便宜 , 但是体验太差了 , 连个塑料袋都不给 , 次日送达的商品 , 尤其是果蔬根本就不新鲜 , 自提点商品随处放置 , 食品安全的监管一片空白 。 个别平台如果要投诉 , 后台没有通道 , 投诉都无门 , 生了一肚子气 。 ”长春市民张先生称 , 社区团购平台体验相当差 , 以购买的“冻柿子”为例 , 见到的时候已经压坏了 , 另外个头还小 。 下次不会再选择消费了 , 后悔死了 。
对于社区团购体验不佳 , 绝非张先生一个人 。
实际上 , 消费者对此吐槽 , 一直都在 。 看看广大网友的评价:
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目前 , 有种声音认为 ,社区团购平台正影响着菜市场的生意 , 更为严重还提到了“抢饭碗” 。 那么问题来了 , 影响在长春有多大?
对此 , 中国吉林网也做了一番调查 。
在宽城区、二道区、南关区内几家农贸市场内 , 多位菜摊老板反馈 , “社区团购抢夺去了一些客户 , 但是市场购物主力军多是中老年人 , 他们不仅看价格 , 也看菜品的质量 , 平台还是有局限性 , 产品不够丰富 , 不够新鲜 。 菜市场不同 , 买家可以细选慢挑 , 眼见为实 , 所以目前就影响而言 , 并没有传说中那么大 。 ”
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对于社区团购平台套路打法 , 受访者不为看好 。
“我们货源不是一手 , 也没有补贴 , 价格战玩不起 , 人家卖出价格 , 我们进货都进不来 。 ”长春市内一家农贸市场工作人员告诉中国吉林网 , 社区团购平台分流客户已经是事实 , 但是影响并没有传言中那么大 。 现在传统商家能做的就是新鲜和品质 , 保住尚未流失的客源 。 这一点很多平台是做不到的 。 另外 , 这些平台其实并没有消费忠诚度 , 就是靠短期补贴赚人气 , 一旦没有补贴支撑 , 就如现在滴滴打车那样 , 没有补贴了使用的人立刻减少 , 都是一个道理 。
巨头在长春加速布局
提起社区团购 , 其实并不算新鲜事 。
事实上 , 社区团购的概念起于2016年的长沙 , 部分本土的生鲜B2B平台 , 探索在社区内提供拼团 , 先下订单再配货的零售模式 , 逐渐衍生成如今以小区为单位的线上拼团 。 此后 , 一批生鲜平台获得资本青睐 。 然而 , 这种模式在当年并没有搅动整个市场 。 大浪淘沙后 , 仅剩下腾讯系的兴盛优选、食享会以及阿里系的十荟团等 。
2020年 , 疫情让社区团购再度“回春” , 商机洞察力极度敏感的互联网巨头 , 看到了送货上门的重要性 , 在社区团购领域频频制造大动作 。
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7月份美团优选上线 。 标志着其进入社区团购赛道 , 寄希望于探索社区生鲜零售业态 , 满足差异化消费需求 , 推动生鲜零售线上线下加速融合 。
9月份 , 阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇宣布由盒马事业群组建盒马优选事业部 。 此外 , 还连续投资社区团购品牌“十荟团” 。 此前阿里的线下零售通小店及菜鸟驿站也都与十荟团开展了合作 。
10月 , 黄峥在拼多多成立5周年大会上表示“买菜是个苦业务”的同时 , 表示将做大量投入 , 做深度的创新 。 随后 , 拼多多上线“多多买菜” 。