美团杀熟“顶风作案”,外卖酒店机票都有差价,挑战反垄断新规?( 二 )
对于美团外卖的回应 , 是定位缓存还是大数据杀熟 , 网友讨论不一 。 一部分网友认为 , 手机定位会有延迟 , 缓存在很多场景会出现 , 因此配送费出现误差是正常现象 。 另有一部分网友认为此种说法无法说通 , 是将责任甩锅给定位系统 。
大数据杀熟 , 美团常态化?
究竟此次事件是否是因定位出现问题 , 现在还没有定论 , 但由此引发的美团大数据杀熟大讨论 , 在评论中展开 。
除去外卖之外 , 有不少网友反映美团还有其他大数据杀熟行为 。 在美团回应的新闻下面 , 有网友反映 , 同一个电竞酒店订单 , 都是非会员 , 一名女网友账号显示268元 , 而她男朋友账号是248元 。
对此AI财经社也进行相关验证 , 发现使用频率较多的购买过外卖会员的账号 , 与使用频率较少的非会员账号 , 在同一时间同一位置预订酒店与机票时 , 价格也出现差异 。
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图:左为非外卖会员账号 , 右为外卖会员账号
两个账号在几乎同一时间预订同一间酒店时 , 长时间使用的充值会员账号比较少使用的非会员账号贵出20多元 。 并且关键的是 , 该低频使用的非外卖会员账号 , 近3个月内有预订酒店记录 , 另一高频使用的外卖会员账号 , 从无酒店预订记录 , 但最终呈现价格依然是高频外卖会员账号价格高 。
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图:左为非会员账号 , 右为会员账号
同理 , AI财经社还体验了在几乎同一时间购买起始地相同的同一天航班 , 发现长时间使用的充值会员账号比较少使用的非会员账号 , 少则贵几元 , 多则贵出749元(金鹏航空Y87611航班) 。
相比起配送费的几元之差 , 酒店数十元的差值与机票数百元的差值 , 更让人瞠目结舌 。
除去上述AI财经社列举的事例外 , 还有网友表示 , 刚开始以为美团会员红包能够省钱 , 并且使用完之后还会购买加量包 。 “刚开始会员加量包的价格为5元两张 , 后来用完后发现变成8块钱两张 , 用得多反而涨价 。 最后就不使用了 。 ”
对于此次会员用户被“宰杀”的争论 , 有一名美团商家揭秘了美团会员的“生意经” , 15元会员费6张5元券 , 美团收15元 , 再从商家收3元/张 , 合计收回33元 。 看上去美团在补贴 , 实际不赔反而挣钱了 。
这名商家表示 , 自己在美团上开店 , 经常一单收入才几块钱 , 再除去店内的人工成本 , 几乎每天都在亏损 。 另一位餐饮外卖老板也表达了同样观点 , “经常一个单收入三两块 , 日销量三百单 , 却每天都在亏损 , 最多的时候一月亏损近两万 。 ”
并且为了诱导用户购买会员 , 使用会员权限 , 美团外卖的会员费价格也不一样 , 有用户反映 , 自己使用两个不同手机登录同一个美团账号 , 在同一时段开通会员时价格不同 。 一个需要15元开通 , 另一个则需要2.99元开通 。 并且到期之后 , 若没有立即开通 , 会员费会随着时间逐步递减 , 有时降到12-13元 , 该用户最少的一次仅需0.1元便开通了 。
“美团是多头收割 , 不仅坑商家、坑骑手 , 连自己的代理商都坑 。 ”美团某地代理商表示 , 消费者拿会员券点外卖抵扣会员红包 , 商家一般会标注会员无门槛红包(一般为6元) , 消费者下单后 , 当地代理商需要出1.5元 , 商家需要出2元 , 其余由美团来出 。 若商家没有标注 , 消费者只能用5元券 , 代理商出3.5元 , 剩下的由商家和美团出 。
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