广汽本田躁梦节告诉你,做一枚广本的粉丝是什么样的体验?( 二 )
广汽本田也在顺应行业的变化而不断升级 。
从早期的“13步服务流程”、“3年或10万公里保修服务” , 到后来的“预约保养59分钟交车”、“钣喷4小时快修”等 , 再到一对一“客户经理制”服务体制 , 服务一直在不断的细化 。
此外 , 2019年 , 广汽本田发布了“Fun Link创享车生活”服务品牌 , 从围绕车辆功能服务升级为围绕车主生活服务 , 提供“全新服务体验” 。 例如 , 打造特约店车友俱乐部 , 建立车主与车主的交流圈层 , 跟用户建立更深度的关系 , 共创品牌 。
【广汽本田躁梦节告诉你,做一枚广本的粉丝是什么样的体验?】2020年躁梦节 , 即是广汽本田对于用户关系重构以及品牌共创的一次有益尝试 。
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