陈根：智能时代为什么需要重提人类学？( 二 ) 投稿来源：陈根智能革命对人类社会的影

但人们在面对这些困境的同时，依旧缺乏对这些问题的有效解读。如果不知道问题背后的意义，就无法基于这些问题指定解决策略。简而言之，智能技术让我们面对新问题，而人类学却以一种从来都特殊的方式提供了诠释和解读，帮我们“知其所以然” 。
人类学的珍贵，正是因为它把一个现象放到它所由来的整个世界中，而不是盯着一个现象看。在人类学当中，问题才能够不再孤例或仅成为抽离出背景的问题。
更有温度的创新和解决
当然，人类学对于智能时代而言，不仅仅是提供问题背后的意义这么简单。人类学的视角提供着解决传统问题的经验所不能提供的价值，它同时为问题的解决带来创新视角。
身兼人类学家和软件开发工程师的Astrid Countee就曾指出，如果把“创新”界定为“用更好的想法来满足现有市场所满足的东西” ，那么人类学家其实一直在创新。究其原因，是因为人类学家常常要把自己置于不熟悉的环境中，在陌生的人群和文化中重拾好奇心，不断比照他人和自己。
而用中国人类学大师费孝通的话来说，就是“我看人看我” 。其结果是，对熟悉的东西陌生化，从而找到自己的盲点和习以为常的东西，用新的眼光看待世界，找到与世界互动的新模式。
显然，智能时代是科学技术和人类文明发展的一个新阶段，与过去的任何一个阶段都不再相同，而与之相适应的社会被称之为“智能社会” ，与之相适应的文明或文化则被称之为“智能文明”或“智能文化” 。
不同于农业时代面临的生存问题和工业时代面对的能源和社会问题，智能时代重塑了人与技术的关系。技术不再仅仅是“制造”和"使用"的方式，而是一种人化的自然，是一种围绕着我们和在我们当中的自然的社会建构，也带来了一系列新生的问题。
工业社会时代，人对于技术的敬畏是天然的和明显的，技术被看作是一种具有阶层和权力属性的，掌握技术的人通常被赋予更高的权力，保持在一个更高的社会阶层和地位上。而智能时代下，信息技术覆盖融合着人们的生活，对于技术的理解和驯化，调试人和技术的关系成为当时研究的基本范式。这也是诸多技术下伦理问题产生的原因。
智能时代让人学会“去感情” ，包括变的越来越理性、机械化，奔波于各种场合之间。人们的语言、情感、生活趋向于格式化，基因也在一段接一段地被破解，新的人类生命可以预先按需设计，人类正在沿着一条不可逆的路径走向机器化。
机器则在“加感情” 。机器正在尝试跟人类去沟通，他们试图变的有感情，去读懂人类的心理变化，比如情感语音合成，使机器人在情绪表达、情绪沟通上逐渐有了人格特征，甚至满足人类生理需求，这就是智能机器的发展方向。
正是在诸如此类的困境下，才需要一种创新式的方式，去帮助人们回归到人类本身。事实上，人类学家的任务正是不断在不同的人群的社会实践中，发掘不可抹灭的差异、难以压制的抗拒、不可思议的创意以及无法理喻的荒谬。这些令人惊讶的行动与思维，持续的挑战人们视为当然的秩序与界限，让人们无法安稳的静止与满意，推挤社会往前往后、往上往下地多看一眼。
人类学并不只是要人们面对常规的做事方法，产生迟疑与反思，。更重要的是，我们可以开始去想像其他的可能性。透过极端的同与异，持续地令人们去感知问题的存在。工程师致力于解决问题，而人类学家对问题本身发问。在这个过程中，才会带来创新，带来更有人性温度的技术解决。
人类学的批评或许刺耳，但就像蜂鸣器一样，为人类的平等、安全和尊严守卫，诘问科技的人性，让科技避免陷入可能的伦理陷阱。虽然在目前人类学的商业应用中，人类学在这个方面的功用尚未真正展开。但可以预见的是，未来科技公司会越来越需要人类学的视角和它作为蜂鸣器的声音。