数数开店这半年我踩过的“雷”
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之前开某宝 , 总是没什么流量 。 家人和做电商的朋友让我做拼多多试试 , 我还不以为意 。
一直拖着 , 总想把某宝打理好了 , 再到拼多多上做一回 , 可是一个多月都没有起色 。 进入电商这行业 , 我发现要学习的地方太多了 。
我听了很多课 , 可是依然不知道如何下手 , 主图 , 详情页 , 客服 , 售后等等 , 每个环节都必不可少 , 环环相扣 。
今年3月份 , 我终于下定决心注册了拼多多店铺 。 基于某宝打击 , 我起初并不上心 , 随便上传几个图片之后置之不理了 。 一直在自学Photoshop , 总想着要有一点技能才能把电商做好 。
开店一个多月 , 没什么流量 , 我没抱太大的希望 。 无论是线上还是线下 , 我们都想高朋满座 , 有了流量 , 才能有后面的转化问题 。
我摸索了一段时间 , 开始从店铺关键词、购物意图、人群标签等方面进行了优化 。
突然某一天 , 听到叮咚一声 , 客户自己发信息过来说已经拍了 , 让尽快发货 。 我急忙回复 , 立马安排 。
我不知道这一单是赚了还是亏了 , 但我很开心 , 终于来了一个订单 。 给买家安排发货 , 这一单居然赚了5块钱 。
之后陆陆续续来三单 , 那时候正好是端午节前 , 我又是专门卖生鲜的 , 主要以水果为主 , 加上货源比较紧张 , 一个客户偏偏在这个时候下了一单 , 延时发货就要扣钱 , 而因为货源供应不上来却持持发不出去 。
【数数开店这半年我踩过的“雷”】无奈我找客户让他申请退款 , 这件事处理完了 , 我就又把店铺凉着了 , 因为没交保证金 , 店铺没有什么权重 。 活动参加不了 , 流量始终处在两位数级别 。
没几天 , 被系统告知被扣五块钱 , 哪里出问题 , 原来客户退货理由写了不能发货 , 快递停发 。 被系统判定缺货处理 。
这是我的第一个教训 。 有些事情 , 得边学边做 , 才算掌握这门技能 , 而不是等你技能学会了 , 再去做 。
好在拼多多比较人性化 , 哪个环节不会 , 只要点击这个环节下显示的链接 , 都可以在多多大学和商家社区学到相关的知识 。
为了了解这个行业的市场行情 , 我开始寻求于这方面的数据资料 。 如今是大数据时代 , 互联网更是与数据密不可分 。 某宝有生意参谋 , 多多也有自己的数据网络--多多情报通 。
初入一个新的行业 , 因为不知道成本多少 , 最初我并不知道如何定价 , 为了获悉消费者对产品市场定价方面的认可程度 , 用多多情报通参考市场同行的报价 。
从定价分析里了解到产品在不超过3.99这个价格阶段最受欢迎 , 能达到这么低的价格 , 没有稳定的供应链是不能办到的 , 说明厂家的供应链销售占很大比例 。
如果我们没有稳定的供应链 , 只能退而求其次 , 选择第二个最受欢迎的价格来销售 , 4.0到7.99这个价格区间 。 同时可以结合属性类目榜和商品排行榜选择一个最优价格 。
通过以上对比 , 我把价格区间再缩小范围 , 6块多是消费者能够接受的价格 。 那么我就去寻找这类供应商 , 与他们合作 。
你的图片和内容文案是否具有吸引力也很重要 , 一定要用简洁精准的文案描述产品 , 每一个SKU最好设置一张图片 , 在保证产品主体的情况下 , 可以突出卖点 。 不要以为这只影响转化率 , 实际上还会影响系统收录和推荐 。
还有就是赠品 , 满足一些顾客对赠品的需求 , 目的是用几元钱的小福利打动客户 。
当然运营还有许多其他因素的影响 。 我是个新手 , 还在学习中 , 这是我的一点领悟 。
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