北汽新能源EC180突发断电,电池质量问题何时能公开召回?
【北汽新能源EC180突发断电,电池质量问题何时能公开召回?】近些年来 , 电动车的发展得到了政策的大力支持 , 也催生了一批新能源的品牌 , 出于技术不足等原因 , 在使用中会发现车辆有不少的问题 。 目前电池仍然是电动车的主要突破方向 , 此前夏天的到来电池自燃的几率上升 , 也让不少消费者望而却步 。 然而除了自燃外 , 电池的一些问题也会导致严重的后果 。
近日 , 汽车投诉网收到了来自候女士的投诉 , 其车辆在路上突然断电 , 这么危险的事情竟然已经出现了多次 , 使其恐惧不已 。
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侯女士车辆为2017款北汽EC180灵秀版 , 购于2018年9月3日 , 虽然车辆是来自大品牌的北汽新能源 , 问题却不少 。 所有的问题 , 侯女士都记录在案 , 第一次的断电就是在2019年8月3日 , 车辆使用还不足一年时间 , 此后便毛病不断 。
2019年11月15日 , 更换了充电器;2020年2月3日 , 车辆开始充不满电 , 公里数显示最多续航里程为176公里;到了4月16日 , 续航里程变为了173公里;5月30日 , 在续航里程显示为40公里的时候 , 下一分钟续航直接掉到了0公里;7月27日 , 在续航显示为40公里时 , 车辆瞬间没电;9月22日 , 续航显示134公里 , 同样瞬间没电 。
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侯女士的车辆从第一次断电开始 , 电池便开始衰减 , 并且最后电量出现断崖式的消耗 , 这就让用户陷入了用电焦虑 , 不清楚车辆到底还能行驶多少公里 。 车辆被拖到4S店后 , 给出的答复只有等待电池厂家到来 。 自此并没有给出更多的信息给侯女士 , 甚至连什么时候能拿到车也没有一个准确的时间 , 就这样从9月22日一直至出稿日 。
4S店方面没有告知侯小姐车辆故障的原因 , 编者在网上收集到其故障可能 , 早在2017年EC180车型就出现了类似的情况 , 电池会出现瞬间掉电的故障 。 EC180的部分车辆 , 电池包里的电芯存在容量/内阻/电压的一致性问题 , 充电和使用过程中可能会出现充电不实、突然掉电、虚电等现象 , 需要更换个别问题电芯 。
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这问题的出现就是电池里采用的电芯参差不齐 , 部分劣质的电芯性能不能达到预计的标准 , 所以导致了电池包出现了类似的情况 。 北汽新能源理应对此类车型进行公开召回 , 而非发现一辆修一辆 。
如此态度 , 也许会导致北汽新能源的口碑崩塌 , 而如今其销量也似乎已经出现了端倪 。 在10月12日晚 , 北汽蓝谷发布子公司北京新能源汽车股份有限公司9月份销量为2245辆 , 同比下降77.57% , 上年同期销量为10009辆;1-9月累计销量为21086辆 , 同比下降78.57% 。 9月份产量221辆 , 同比下降93.54%;1-9月 , 累计产量9877辆 , 同比下降56.59% 。 从北汽蓝谷今年产销来看 , 产销量已连续9个月下滑 , 近两个月产量较少 , 几近停产状态 , 总产量只有去年一半水准 。
早些年来 , 北汽新能源的销量全靠出租和出行公司 , 随着这些年北汽新能源的保有量增加 , 车辆与售后的问题也被无限放大 , 为此不仅失去了大批采购客户 , 而且个人客户也流失严重 , 再加上新车型迟迟无果 , 以及高层变动 , 直接让北汽新能源销量跌入“低谷” 。
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总结:
遇见问题不可怕 , 可怕的是没有积极地处理问题 。 这些年来北汽新能源销量在节节败退 , 面对着同样参差不齐的电动车市场 , 明显还没能找到如何能够脱颖而出的方法 。 事实上 , 售后服务便是北汽新能源未能做好的其中一点 , 这些明显的电池缺陷为何不进行公开召回 , 提升消费者的使用体验 , 未来的北汽新能源还有很长的路要走 。
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