知乎|微盟驶向智慧零售的深海知乎

文章图片

文章图片

文章图片
文/孟永辉

数字零售正在进入到深水区，已然成为越来越清晰的发展新趋势。如何更加深入和全面地赋能商家，成为每一个SaaS玩家必然需要着重思考的课题。智慧零售的概念，便是在这样一个大背景下诞生的。然而，横亘于传统零售行业的烟囱体系，让商家们在实现智慧零售的道路上举步维艰，望尘莫及。
如何推倒阻碍智慧零售发展的烟囱，实现智慧零售的落地生根，才能真正让零售数字化从单纯意义上的“量变”时期，进入到符合新趋势的“质变”时期。如果说，私域流量的深度运营抓住了数字零售时代的先机的话，那么，推倒零售行业当中的烟囱，实现零售行业的本质变革，才是保证零售行业的发展进入到富有实质性进化新阶段的关键。
透过智慧商业服务提供商微盟与流通领域解决方案服务商海鼎的合作，我们就可以看出这样一种发展趋势。从表面来看，微盟与海鼎的合作仅仅只是一种线上玩家与线下玩家简单的相加，而从本质上来看，微盟和海鼎的合作，更多地是看到了当下零售行业的发展新方向，特别是经历了数字零售的催化后零售行业的新方向，更多地是在深入布局智慧零售时代的新发展。
深度分析零售数字化的新趋势，并以微盟与海鼎的合作为案例，才能窥探到零售行业的发展新动向，从而在即将到来的智慧零售时代占得先机。
智慧零售的新方向：精细化、新消费、融平台
当下，单纯意义的流量“钻探”并不完全能够获得足够多的红利，并且仅仅只是单纯地榨取流量本身，并不能够获得长久且持续的发展。跳出流量的藩篱，将发展的目光更多地投向零售行业本身，通过深入改造零售行业本身，实现零售行业的本质蜕变来获取发展红利，成为越来越多玩家的新共识。
深入分析智慧零售时代的发展新方向，特别是率先试水者们的实践，我们可以看出，当下的智慧零售行业的发展，正在呈现出新的发展方向。总结来看，精细化、新消费、融平台，是最为主要的特点和趋势。
1、精细化。以往，所谓的零售行业的数字化依然是基于流量思维衍生而来的，与其说是一种零售的新形态，不如说，依然还是在流量的天空下运行。同时，纵然是基于流量的激活与挖掘，玩家们依然是一种简单、粗暴的方式来实现的，比如直播带货；比如社群运营；比如公私域流量的打通，都是如此。
仅仅只是基于表层的营销推广方式的改变，流量运营方式的改变为主导的零售发展新方式为商家们带来了新的增长，为用户带来了新的体验，但是，这种粗枝大叶式的方式仅仅只是改变了传统商家的营销方式，却并未改变他们内在的生产逻辑和生产方式。因此，尽管这种方式带来了发展，但是，这样的发展同样是不可持续的。
当智慧零售的发展脉络逐渐清晰，精细化运营，正在成为越来越多商家的新选择。所谓的精细化运营并不仅仅只是代表传统意义上流量运营的精细化，更多地是对自身原有体系的重构，对原有运行逻辑的再造，对传统元素的替代。如何满足商家的这些新需求，实现传统零售的彻底蜕变，成为新的发展红利。
2、新消费。以国潮、轻食为代表的新消费概念的崛起，以到家、到店、自提为代表的新消费模式的出现，让我们看到的是一场零售行业的新变革的来临。面对与新的消费需求，仅仅只是依靠传统的渠道，传统的场景，肯定是无法满足不同消费群体的需求的。用新的零售模式，特别是智慧零售来满足新消费的需求，才能让商家可以实现新的发展。
如何实现线下实体店，线上云店为代表的多渠道，多场景的深入融合，让消费者更加轻松地买，让商家更加轻松地卖，并且让消费者和商家在这样一种买和卖当中有新的需求的满足，新的供给的释放，才是智慧零售真正要达到的目标。因此，如果我们要探寻智慧零售的另外一个发展方向的话，以新消费所引发的多场景、多渠道的深入融合，才是值得关注的重要方面。