汪涵、李雪琴、李佳琦被点名！中消协这份报告，把今年“双11”的毛病说透了( 二 )
诸如计算满减、津贴、红包、合并购买等堪比数学考题的玩法 。
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截自微博
据媒体报道 ， 10月16日 ， 北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时 ， 中途错用了另一部手机结账 ， 却意外发现 ， 同一商家的同样一件商品 ， 注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号 ， 反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号 ， 价格贵了25块钱 。
另有消费者在微博发文 ， “忘了合并付尾款 ， 不知道我损失了多少 ， 下个月的水果可能要省着吃了 。 ”
高洁丝也成了网友争相吐槽的对象 。 “买两件有折扣 ， 结果限购一件？这是什么迷惑行为啊？双十一明目张胆的虚假宣传可还行？”
为此 ， 中消协表示 ， 今年“双11”舆情数据已密集释放出三个方面的信号：
一是以各种形式隐匿于网络经济“灰色地带”的“大数据杀熟、不公平不合理定价、拒绝交易以及二选一”等将面临被法律法规清晰界定、有效追责 。
二是无论单纯靠流量思维主导促销的老套路 ， 还是依据“社交算法”设计的所谓新玩法 ， 或都将面临解构性变革 ， 行业领域的消费生态重塑或将开启 。
三是“社交算法”、直播带货等代表的新技术、新业态在用脚投票的消费行为选择面前 ， “自我革命”、迭代更新的速度或将加快 。
中消协提醒 ， 各类主体要拿出真招实劲儿严把商品质量关 ， 摒弃那些已经严重背离互联网开放共享精神的优惠促销套路 ， 清醒把握消费新时代开启、消费业态和生态重构的良好契机 。
同时呼吁 ， 消费者对商家促销惯用的“沉锚效应”（作为一种心理现象 ， 沉锚效应往往暗示消费者在做决策的时候会不自觉地给予最初获得的信息过多重视）保持足够的清醒 ， 警惕“先入为主”的被动接受 ， 根据自身需求选择合适的“锚点” ， 全方位考察接收信息 。 既要选择“看得见、摸得着、靠得住”的实惠 ， 又要保持良好消费心态 ， 量需而“入”、度入而“出” 。 既要从“懂自己”层面考量消费选择的实惠实用 ， 又要从“社会责任”角度检视权衡自身消费行为的健康理性 。
编
辑|
赵云 杜波
校对|程鹏
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每日经济新闻综合中国新闻网、中消协官网、公开信息
等