互联网南京银行APP“二合一”后体验待提升：部分常用操作不够顺畅( 三 ) |操作|体验|

具体来看， APP对理财、基金、保险等大类投资进行了系统化建设，且单只产品的介绍、产品说明书较完善。此外，提供了特色产品“好享富” 。
存款方面，南京银行APP上线了定期存款、通知存款、大额存单和结构性存款，也提供“鑫汇添”美元定期存款产品。贷款方面，南京银行APP上线了“你好e贷”、“诚易贷”和“鑫农保”产品，其中“你好e贷”比较有特色，用户也可以查询贷款、提前还款，还可以LPR利率转换、开立贷款证明。
信用卡方面，南京银行APP“信用卡”板块建设有进步，支持进度查询、一键开卡，也支持查账、还款、分期等账户服务，还支持相关证明开立等，但暂不支持申卡。
生活服务方面，南京银行APP设有“生活”频道，支持话费充值、部分地区的水电煤生活缴费，也支持党费等缴纳，并且设有“鑫e商城”电商平台、“饭票”的“吃喝”场景，也支持住房诚意金等。南京旅游年卡、活动中心也与一定吸引力。
此外， APP支持扫一扫、付款码/收款码等支付服务，也支持网点查询/预约，但这两个功能与同业有差距，暂不支持开立存款证明、交易流水导出。值得一提的是，企业服务、直销服务比较全面。
性能安全（12.225分/15分）：
性能安全主要考察了基本安全措施设置、隐私保护、APP人工渗透分析和性能检测四大板块。
安全设置方面，南京银行APP设有独立的安全键盘，超时登录会自动退出，关键交易页面防截屏，但防录屏设置待提高；可以查询最近登录日志，换设备登录需要验证码，但暂无法进行设备管理等。
隐私保护方面，南京银行APP首次打开明示隐私政策，且隐私政策单独成文较易阅读。新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的合规报告显示，南京银行APP在 3大项10小项检测中有1项不合规。
安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，南京银行APP整体表现优秀， 7大类漏洞12个漏洞点中没有出现风险点。
性能检测方面，新浪金融评测室技术支持“CFCA”提供的数据显示，南京银行APP表现交差，在平均启动时长、内存占用、流量/电量耗用均差于行业均值，转账、理财页面的平均响应程度也不及行业平均水平。
发展创新（6.25分/10分）：
南京银行半年报指出，持续完善渠道功能、强化渠道运营，深入挖掘移动金融渠道“获客、活客、留客”的零售客户经营价值，联合远程银行上线远程视频认证在线升级专业版手机银行功能。但城商行与大行相比，无论在技术还是在运营方面都不具备优势，如何基于自身更好的发展手机银行？一直是一个难度系数较高的问题。
与去年评测时相比，南京银行App今年整合了直销银行“你好银行”和企业银行“鑫e伴” ，也是一个不错的尝试。此外，远程视频的客服模式解决了一些痛点。但与快速发展的同业相比， APP仍需从用户体验角度出发，完善每个用户旅程。
微信银行方面，南京银行公众号设有“鑫金融”、“鑫服务”和“鑫发现”三大板块，可绑定账户一键查询、享受智能服务等。此外，南京银行上线了“鑫微厅”微信小程序，提供客户经理查询等营销服务；“鑫服务”提供网点查询、取号服务等。
（测试版本为安卓5.8.5版， ios5.8.6版，性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2020年11月13日）
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