针对网购”好评返现”的做法 ， 网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为 ， 此举有违法的嫌疑 ， 属于不正当竞争行为 ， 侵犯了消费者的知情权 ， 并且不利于社会诚信建设 ， 违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规 。此外 ， “好评返现”有违电商平台设置“信誉评价”这一项的初衷 ， 不仅使信誉评价规则失去了意义 ， 还损害了消费者整体利益 。
蒙慧欣认为 ， “好评返现”实质上是电子商户通过货币返现对消费者进行交易贿赂 ， 诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为 。 这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益 ， 不仅破坏了电子商务平台的公平交易规则 ， 更破坏了电子商务平台的诚信规则和诚信文化 。
蒙慧欣认为 ， 对这种行为 ， 首先要依法治之 ， 对这样的商家决不能手软；其次 ， 对网购平台也要有一定的约束力 ， 情节严重的也要给予严厉的惩罚 。
“消费者要学会算账 ， 违心地给予‘好评’ ， 从而获得两元钱 ， 看似赚了 ， 但大家都如此挖坑 ， 人人都会是受害者 。 相比于获得的2元‘奖赏’ ， 而实际上却失去更多 ， 这是最不划算的 。 ” 蒙慧欣说 。
文：常涛 标题责编：常涛 罗琨 林琬斯用户收到的好评返现卡图片由受访者供图
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