老魏聊创业|却还不被淘汰?,电销行业为什么不高级不高效
【老魏聊创业|却还不被淘汰?,电销行业为什么不高级不高效】01
电销为什么不高级?
【电销】这个与我们息息相关的职业其实一直都是大众关注的重点 , 除了普通用户 , 其实电销从业者本身也对这个话题非常关注 。 在知乎上 , 经常有相关的问题上热搜 , 比如“大家如何看待电销” , 被浏览了240000多次;还有相关的“大家如何看待电销工作?”等等 。
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其中 , “对电话销售需要礼貌回复吗?”这个话题得到了5000多人的关注 , 浏览量高达650多万次 。
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让人惊讶的是 , 点赞排名过万的答案其实都是的是站在电销员的立场上 , 并且支持用户直接挂断甚至拉黑 , 对于电销员来说 , 节省时间 , 不用做无用功 , 对于用户来说 , 可以避免被骚扰 。
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这些答案确实很中肯 。 其实大多数电销员在拨通电话时 , 其实做好了被挂断被拉黑甚至是被骂的心理准备 , 反而当遇到愿意听完的客户 , 最后却被拒绝时 , 才是真的扎心 。
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02
电销的为什么不高效?
还不被淘汰?
电销从业者认为这确实是一个能赚钱的工作 , 佣金提成高 , 但是绩效量化压力大 , 入门门槛低 , 同时也让人很反感 , 99%的客户甚至是员工本身在接到电销电话时也会立马挂断 。
为什么这么一个低效的职业现在还存在呢?最主要的原因是筛选效率高 。 当拥有有意向的用户群体资源时 , 电销却比其他销售方式更有效 , 能够更快的接近用户 , 同时筛选出有意向的客户 。
03
用户和员工都拒绝电销
企业如何让电销变高效与高级?
其实用户讨厌的是被迫电销 , 比如自己并没有买保险、贷款等需求 , 但是却接到了这样的电话 。 如果用户本身有购房需求 , 最近也在收集相关信息 , 那么当接到这样一个卖房的电话时 , 就会很感兴趣 。 同样 , 电销的从业者 , 其实厌恶的是大范围无目标的的客户呼叫 , 不仅业绩压力大 , 而且会受到来自客户谩骂与拒绝 。 现在优秀的电销公司业务 , 其实只需要几个专业级的电销员 , 进行精准意向客户呼叫 , 而公域流量用户线索由AI语音机器人进行筛选 , 进行用户自动标签化 。 这样不仅大大提高效率 , 也让成功率大大提升 。
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