互联互通|超大型平台限制能力监管将至，谁在频繁触及互联互通“红线”？小程序|微信|阿里巴巴

文章图片

最近，互联网圈有两件事引起强烈反响和讨论。其一是11月16日，阿里旗下社区电商业务淘菜菜因互联互通问题不得不宣布在贵州区域暂停服务。其二是11月17日，字节跳动副总裁、飞书CEO谢欣在接受媒体采访时表示，微信对飞书的“封杀”目前还没有任何改变。
这不禁让人倍感奇怪，按理说，淘菜菜刚在9月份完成了盒马集市和淘宝买菜两个品牌的统一升级，应该是要准备大干一场，为何短短的两个月，就因互联互通在贵州这片盛产农产品的区域暂停业务呢？
飞书仍被“封杀”也是令人不解。早在今年9月份，工信部就着手解决互联网互联互通的问题，特别提到禁止互相屏蔽，飞书和微信之间即使短时间做不到完全开放，但“没有任何改变”的状态还是让人感到意外。
如果按照新的政策，即国家市场监督管理总局组织起草的《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》，竖起互联互通壁垒、屏蔽封杀这种方式都有踩“红线”之嫌。
正如11月17日，人民日报海外版刊文称，这两份指南为互联网平台划出了“红线” ，其中直指对有限制能力的超大型平台进行限制，这种限制能力即平台具有的限制或阻碍商户接触消费者的能力。该文还指出，超大型平台要承担更多责任和义务，让平台经济在规范中发展；超大型平台也需履行公平竞争示范、平等治理、开放生态等义务。
毫无疑问，飞书仍被微信“封杀”和阿里淘菜菜“互联互通”风波，正属于政策与央媒关注的焦点范畴。
这两件事的前因后果是什么？目前已经公开的信息露出了一些蛛丝马迹。
先看淘菜菜在贵州区域被动暂停业务。 11月16日，淘菜菜发布公告，宣布暂停贵州业务，给出的理由是因为互联互通壁垒带来的服务障碍。
很快，围绕淘菜菜事件的一些细节浮出水面。网络上自称为淘菜菜小程序的开发人员爆料，淘菜菜的小程序已经7个月没法更新，连名字都得沿用之前的盒马集市。
这些年来，小程序之所以大受欢迎，一是因为小程序在微信生态体系内，背后有国民最大社交入口带来的流量。二是小程序开发体量较App更轻，能更快地迭代和更新，这对于需要重运营的社区电商业务非常关键。
对于如此重要的小程序，淘菜菜7个月没更新，确实不符合逻辑。有点讽刺的是，与淘菜菜有业务重合的美团优选和多多买菜小程序，每周甚至每天都在更新。这让一些阴谋论者联想到后两者背后的运营方美团和拼多多因为有腾讯的投资，而享受到了便利。
从这个角度看，至少在小程序场景下，淘菜菜没办法和同类的竞争对手PK 。一些新的功能、体验、消费者福利、互动玩儿法都无法上线。那么，继续用不能更新的小程序，极有可能给用户带来比同行更差的体验，进而损害淘菜菜的品牌。
当然，目前微信尚未就淘菜菜小程序的版本更新申请长时间未获审核通过给出明确回应。如果是因为淘菜菜小程序自身规范问题而导致不能更新，腾讯也应当在统一规则下及时指出问题，而淘菜菜也应及时改进完善。
再看上文提到的字节跳动旗下的应用飞书，飞书是字节跳动在2016年研发的办公协作平台，整合了即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能，定位与阿里巴巴旗下钉钉、腾讯的企业微信相仿。
也就是说字节跳动的飞书与阿里的钉钉以及腾讯的企业微信都是竞品，相互屏蔽似乎是一种竞争手段。 “我的地盘我做主”这似乎成为互联网世界筑起篱笆墙的天然逻辑。
然而，站在更高的格局来看，这三个应用上面都有大量的用户，在日常场景中，信息的共享几乎是硬性需求，因此互联互通的呼声也非常高。
从淘菜菜按下暂停到飞书总裁公开呛声，前者涉及的社区电商事关居民的消费，后者涉及的信息交流事关用户享受互联网信息便利。
从这个意义高度来看，无论是出于竞争还是其他原因，都应该让位于老百姓、让位于用户。这也是今年9月份，监管层面着手解决互联网之间存在的互联互通障碍问题的初衷。