快递员|双11后剁手党靠好评返现“回血”，平台不允许，律师这么说( 二 ) 快递员

另一位卖家也表示，现在向商家要好评返现的消费者多的是， “好评红包”在很大程度上已经成为了商家的成本。
用户遭遇花式要好评
据中新经纬客户端总结，卖家索要好评的方式和内容简直五花八门，除了红包返现这种利诱型，还有卖惨型、威逼型和狂轰乱炸型。
卖惨型：这样打扰您真的很抱歉。可我确实没办法了，您在网上买的水果求您点个满星可以吗？试用期业绩，求求您帮帮小妹吧，跪谢。
哥哥在吗，网上发消息没有回，求您给买的亚麻桌布点个好评，如果业绩不通过，妹妹就要被辞退了。

资料图来源：微博截图

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威逼型：亲，在吗？您前几天在本店买的地毯还没有给好评哦，如果不给评价，小客服没办法会一直给您发短信的。为了您生活安宁，可以给个好评吗，不用评语的。另外，小客服还知道您的住址哦。

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狂轰乱炸型：简单来说就是不仅在平台私信你索要好评，还给你的手机发短信、打电话索要好评，并且一天多次。

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平台：不允许好评返现不接受举报
中新经纬记者注意到，目前主流电商平台均不提倡不允许好评返现，但也暂时不接受举报，无法帮消费者维权受理。
淘宝客服表示，关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为，有违淘宝网评价产品的初衷，评价是为了让买卖双方针对交易公平自由的表达真实感受，同时也给其他会员参考和提示。如果通过返利而诱导好评，会给更多的消费者带来误导，所以关于评价返现问题目前淘宝网无法帮消费者维权受理。
淘宝客服表示，淘宝网不支持不允许好评返现，也暂时不接受好评返现举报。淘宝网作为平台监管方，后续会通过完善相关的规则机制来约束卖家这类行为，希望能营造更加公平、诚信的购物环境。作为用户， “实事求是填写评价就可以。 ”
京东客服也表示，如果不认可商品不想给好评，可以不填写，也可以联系商家不要发短信(索要好评) 。
不过，针对频繁向用户索要好评的商家，平台还会提出警告。用户可可今年双11期间遭到了商家催好评短信的“狂轰滥炸” 。忍无可忍下，可可就商家频繁向其发送索要好评信息向平台进行了投诉。
不久，可可收到了平台发来的反馈。 “针对您反馈商家存在频繁联系索要好评问题，已责成卖家立即停止该行为，若后续再次接到其他买家反馈类似问题，将对卖家进行严肃处理。 ”
律师：索要好评不违法，消费者有决定权
中新经纬记者注意到，返现好评不仅在网购领域存在，在外卖等行业同样存在好评领红包、发图领红包等现象。
对于卖家索要好评的情况，有律师表示，卖家向消费者索要好评并不违法，最终决定权掌握在消费者手中。但如果消费者遇到卖家频繁骚扰、恐吓等情形，可向平台或有关部门投诉。
北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示， “卖家通过给红包、软性的强迫等手段向消费者索要好评，严格来说并不违法。如果出现卖家威胁、辱骂、频繁骚扰的情形，那么消费者可以向平台投诉。给不给好评的决定权掌握在消费者手中，消费者的评价还是要以客观事实为依据，这有利于构建良性的电子商务信用评价体系。 ”
不过，中新经纬记者注意到， 2019年起开始施行的《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。