励志焦点|是这项能力,「原创」真正帮你打破职场瓶颈的( 二 )


但下个月、下下个月的会议上 , 同样的场景依旧在持续着 。
为什么说能抛出且解决问题的人不怕职业瓶颈呢?
很简单 , 没有一个企业不喜欢这样的人 。
讲一个最近的例子 , 老胡团队里小伙伴贡献的两个非常让人欣赏的场景:
场景一、群成员问题调研
一位伙伴发现问题:群里的学员活跃度不太好 , 能否通过问题的征集 , 让胡老师来部分讲解 , 提升大家参与的积极性?
这个问题和建议很好 , 老胡也愿意投入一部分时间进行义务的分享 , 帮助更多职场人赋能本来就是创建公众号胡言非语的初心 。
本来在想自己找个时间做个问卷给到大家 , 结果还没等行动 , 小伙伴就已经找到小程序做了一份在线的问卷调研模板 , 并且根据对老胡的了解进行了相关介绍 。
要知道 , 这位小伙伴也是第一次做在线问卷调研 , 她通过网络搜索和学习 , 高效地完成了这件事 。
提出问题 , 又能解决问题的人 , 会遇到瓶颈吗?即使有 , 也都在他们的努力中变得无形了 。
场景二、资料整理
为了方便分享 , 老胡在胡言非语的学习群中用语音作了一次分享 , 小伙伴提出问题:还有不断入群的新学员 , 语音不能在聊天记录中打开 , 所以新学员没法学习到 , 很可惜 。
老胡也觉得 , 一次分享内容挺多的 , 如果新来的朋友不能听到 , 就太可惜了 。
过了一会 , 一位小伙伴就整理出一份聊天记录 , 她把近百段语音都转化为文字转发出来 , 就可以发给新学员观看了 。 而同时 , 另一位伙伴拿出了word文档 , 把所有的分享内容都用文字整理到了一起 。
这两位的行动非常让人震撼 , 他们在提出问题的时候就已经开始行动了 , 请问 , 这样的人 , 还怕遇到职业瓶颈吗?
励志焦点|是这项能力,「原创」真正帮你打破职场瓶颈的
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3.问题解决力 , 比专业能力还重要得多!
在没有掌握问题分析与解决的能力之前 , 绝大多数人都认为解决问题的水平取决于专业能力 。
但在实际工作中 , 我们发现 , 无论什么专业或职能 , 一半以上问题的解决并非依靠专业能力 。
在一家软件公司里面 , 某行业项目部门的被动迭代次数非常多 , 交付延期情况很严重 , 导致项目普遍亏损 。 公司领导不断开会抓研发团队工作效率、抓质量 , 还花重金引入敏捷、PMI等 , 但状况一直没有得到缓解 。
老胡担任该公司顾问后 , 第一次会议就是讨论该行业项目的亏损问题 , 在会议中 , 所有人的关注点都在交期、质量测试、客户投诉处理等方面 , 但真的通过不断加强研发部门的专业性 , 就能解决问题吗?
经过分析发现 , 该公司存在多数软件公司的一个弊病:业务端与产品端脱节 。
具体说来 , 就是公司虽然号称研发为导向 , 但实际上最重视的是销售 , 已经形成了一种规则 , 销售反馈的需求信息 , 产品和研发必须第一时间作出响应 。
按理说这也没错 , 但销售人员往往得到客户的一些初步的想法 , 为了快速响应 , 缺乏沟通和引导 , 就直接反馈后端 , 这样的需求绝大多数不够明确、不够充分 , 甚至客户自己都还没想清楚 , 当然不能满足产品和研发开展工作所需 。
最初 , 产品部门和研发部门反馈过 , 但公司领导一句话就断了他们的念想:
“销售要你们做什么 , 你们就做什么 , 一切以满足客户需求为导向 , 加快一点节奏 , 不断调整就好了 。 调整慢了就是你们的问题!”
于是 , 产品部门在根本不了解用户的情况下 , 拿着销售人员反馈的几条模棱两可的需求就凭经验做原型 , 然后研发也据此开工 , 整个团队等于是蒙着眼开发出来的产品 。
给到销售再去反馈客户时 , 客户又有了新的想法 , 因为他们是在框架协议里长期服务 , 所以就不断调整 。