电子商务|永远叫不醒那个装睡的家电人零售业

这几年来，你总是在苦口婆心地提醒，时代变了，思路要变、手段要变，经营理念、经营体系和经营逻辑都得变。问题是，到了最后你发现，不是他真的睡着了，而是他闭着眼睛装睡，一个字也听不进去，也根本不想听。因为他一直活在自己的认知世界里。
华辛||撰稿
永远叫不醒一个装睡的人，永远也留不住一个要走的人。时代大潮滚滚向前，不适应这个时代，甚至还想着跟这个时代搞对抗的人，早就被拍在了沙滩上。这是很残酷的现实，但很多家电人却不愿意直面这个事实。
每年的618 ，或者双十一期间，面对电商平台持续高涨的成交额，以及不断增加的出货量，总有那么一批家电经销商，或者老派家电人们，张口闭口就是“电商误国”、“电商害人” ，几乎都是在指责“电商数字泡沫”、“电商就是刷单充电”、“电商的背后是资本操纵” 。特别是面对这两年来，直播电商在零售渠道碎片化大潮下的“势头凶猛”异军突起，众多家电人仍然无视时代的发展与变化，还在怪罪于电商平台的出现并做大崛起，从而耽误了自己的生意，重创了自己的前景。
那么问题到底出在哪里？一是，很多家电人，从来不去研究，更不去分析，为什么电商平台的号召力如此强大。如果真的如上述家电人指责的那样，比如刷单、数字泡沫，又如何在最近十年电商平台一步步占据家电零售的绝对主导地位？二是，很多家电人，这些年来还活在自己的世界中，既不关心用户在想什么、干什么，也不去研究同行在干什么，为什么这么干。就是想着：哪一天，电商不行了？哪一天，还能回到过去实体店主导的时代？哪一天，还能继续享受信息不对称带来的“低价进货、高利润卖货”模式？
【电子商务|永远叫不醒那个装睡的家电人】不只是活在自己的世界里，不少家电厂商们同时还对新兴事物充满了害怕、紧张和担心。比如说，在“推高卖贵”的转型大潮中，大量家电厂商只是“敢想不敢干”、“敢说不敢动手” 。关键问题在于，他们从来不从自己的身上寻找原因和问题，而是拿消费者当借口和挡箭牌：比如，消费者就是喜欢便宜货，只有价格便宜才能卖得动，精品新品和高端产品推起来太费劲，关键消费者也没时间去体验，他们还是喜欢一上来就问价格。这的确是一部分市场用户的真实情况。
问题是，当前一线市场上的消费者们，难道真的都只是关心价格吗，难道消费升级在很多家电厂商眼中成了假象和忽悠？这几年，无论是本土企业打造的高端品牌数量和质量在显著提升，还是那些曾经的高端洋品牌希望卷土重来，甚至还出现了一大批本土团队运营的洋品牌不断出现。这一系列变化的背后，肯定不是简单的消费升级是假象或者短期现象，但是很多家电人懒得去思考，更不愿意去研究如何抓住消费升级的主通道，实现“推高卖贵” ，他们总想重复着过去的模式和玩法，总是习惯在自己的老路上靠惯性在前进。
这几年，面对用户需求的多样化和个性化，面对零售渠道的碎片化和细分化，大量家电人第一时间的反应，不是去洞察这些变化背后的商业逻辑和社会环境，寻找去顺应这些变化、引领这些趋势、加快这些升级变革的手段和方法，而是去挑刺、去对抗，甚至还会通过种种消极应对的方式打压。甚至还洋洋得意地说“以不变应万变” 。最终却在不知不觉中，已经被时代滚滚前行的高铁动车抛在上一个站台上吹凉风。
每一年，中国家电市场都会发生一系列的变化，有涉及用户需求，有涉及零售渠道，还有涉及消费喜好，甚至包括技术创新、贸易环境，以及经济走势。但是，最近五年家电产业出现的一系列变化，相对于10年前、20年前出现了截然不同的变化，简单来说就是“量变向质变”的飞跃。对于所有家电人而言，不管转型变革的前进道路是康庄大道，还是羊肠小道，只有走了才知道，只有走的人多了，小道才会变大道。
如果大量的家电人还继续选择“装睡”或“沉睡” ，而无视外部的任何变化，或者只盯着变化带来的冲击而无视变化带来的商机，甚至一边想着变化另一边又想着拖延和对抗等投机，总是为自己的不变而寻找借口和理由，最终活在自己的怪论与谬论编织的神话世界中，那么谁也叫不醒那个装睡的家电人！