转型|数字化转型赋能 北京银行前三季度零售客户突破2300万户( 三 )
除此之外 , 该行深化银政、银校合作 , 上线个人“银税贷” , 实现经营性贷款全流程线上化办理 , 联合市总工会打造首都消费扶贫新模式 , 推出“校园e缴费”产品 , “智慧校园”项目建设初见成效;创新推出京东PLUS联名信用卡、首张DIY信用卡 , 信用卡客户数同比增长30.5%;财富管理业务转型效能凸显 , 单场线上直播活动吸引超千万人次观看 , 基金中收同比增长169% , 非货币基金余额较年初增长56.6% 。
为加快流程梳理及业务优化 , 北京银行启动“线上信贷工厂”项目 。 推出“银企户联”对公开户尽调及客户信息采集APP , 应用移动互联网、大数据、GPS定位等金融科技 , 缩短开户时间 , 强化风险管理 , 实现对公开户尽职调查线上化、智能化、标准化 。
以“京e贴”在线贴现产品为例 , 客户可以通过企业网银发起贴现业务申请 , 系统自动报价、自动审批 , 最快30秒即可到账 , 真正实现全流程线上贴现 , 实现贴现服务“零距离” 。 截至9月末 , “京e贴”票据在线贴现产品上线后累计处理业务3835笔、13.92亿元 , 服务客户103户 。
为了进一步提升客户的数字化体验效果 , 北京银行近期上线录音录像2.0系统 , 并在北京地区全面推广 。 新系统实现客户风险评估、第三方代销、结构性存款等产品全流程录音录像管理 , 提供智能话术模板、智能语音播报功能 , 优化双录系统存储、保存、查询、质检流程 , 下一步将引入移动双录、智能质检等功能 , 实现产品销售、服务流程及客户体验的全面提升 。
未来 , 随着北京银行数字化转型的基础不断夯实 , 数字化转型带来的活力将持续释放 。文/映粹
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