沙漠兄弟运营社社群接龙卖绿植，2个月战绩100多万，又一个爆单王出现了？( 二 )

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【沙漠兄弟运营社】

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【沙漠兄弟运营社】
△ 社群接龙
目前，虹越花卉的社群以企微群为主，有分享家群（总群 1 个、由门店邀请、门店自己管理）和花友群（店铺/分享家维护，约 30+个以上的群，粉丝 20000+），顾客直接在群内就可以直接购买团长推荐的商品，筛选、查找、种草的环节则由团长（分享家）完成。
1. 建群渠道：门店导购企微拉新、爱逛直播间粉丝转化等。
2. 群内权益：利用有赞后台的一些营销工具设置群内福利，如群内专享砍价活动、特价商品、无门槛优惠券，同时开展抽奖、美图分享、园艺问题解答等社群活动提高活跃。
3. 社群转化：前期通过店铺笔记视频+图文种草、在社群内做特惠活动预告、爱逛直播种草、通过社群接龙营造大家都在买的氛围，促进社群成员下单。

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△ 店铺笔记，图文+短视频种草
4. 接龙选品：精选季节性植物，保证商品的吸引力，同时补充肥料、营养土等高复购商品，维持社群活跃。一般植物生长周期长，虹越花卉也会在社群内开展预定活动，顾客提前预定下一季节植物。
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复购：150000 会员，消费占比 60%
除了通过社群之外，在核心客群的维护上，虹越花卉还十分重视会员运营，以提升顾客忠诚度和复购率，目前已有 15 万会员，消费金额占比 60% 左右。
据了解，虹越花卉搭建会员体系的侧重点是，让粉丝能通过会员身份获取更多福利。目前有橙卡会员（免费）、黑卡会员（付费 99 元权益卡） 2 个等级，多角度让顾客感受到成为会员的价值感、粘性更高：

会员专享价值 160 元/ 600 元优惠券、购物折扣（黑卡 9 折）、分享家资格等。
会员日（每月20日）享受双倍积分、专属礼券。
线下门店会为会员提供园艺体验课程、培训课程。
消费得积分（橙卡消费 10 元得 1 积分，黑卡消费 10 元得 2 积分），可参与积分兑换/抵现等福利。

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接下来，团队打算通过有赞将线上线下优惠券全部打通，实现会员线上、线下权益共享。
「有了这套系统之后，我们可以探索更多线上线下结合的方式，比如线上下单、到店自提等，实现两端双增长。」店铺负责人介绍，虹越花卉接下来的计划，一方面是线上线下打通，而另一方面则是走向「平台化」。
「通过线上这套系统，去连接更多园艺行业的创业者，一是让更多的消费者加入分享家队伍；二是，大胆发展社群团长；最后则是加盟店铺，虹越做好平台的运营和维护，提高他们的终端销售。」