钉钉|十三年稳居双11销售TOP榜，一个国潮品牌的电商“往事”( 二 ) 36氪|阿里巴巴|腾讯

当时太平鸟电商事业部成立刚刚1年，作为仅有的27个参与商家之一，太平鸟电商团队临时在仓库角落划了个区域干活， “做完客服就去发货，五层高的货架，每个人都跟猴子一样爬上去。 ”发完货又困又饿，吃一碗年糕汤再接着干。
双11当天，太平鸟完成了52万元销售额。那一天董事长张江平整夜未眠， “打印机都打爆掉了，开心得一塌糊涂。 ”
随后几年时间里，天猫作为“双11”的主场，成交额以火箭般速度增长，赶上时代趋势的太平鸟也随之起飞。
2011年，天猫成立，同年双11 ，天猫和淘宝总交易额突破52亿，太平鸟也凭借入局早的先发优势闯入全品类TOP20榜单，同比成交增幅高达1128.57% 。
2011年天猫双11 ，太平鸟闯入全品类Top20
一开始太平鸟对电商的定位很朴素，主要承担过季货品的去库存，品牌建设的重心仍然在线下。但是销库存的粗放路子，在竞争对手的对比下很快走不下去， 2012年电商业务陷入瓶颈，日销售额跌破2万。
这一年，为了寻找战略调整的方向，翁江宏带着几位电商高管密集走访了一些淘品牌，最终确定以商品为中心，做零售本质的基调，对电商团队的架构和选品销售思路进行改革。
同时，太平鸟开始越来越重视信息化，以及来自天猫的大数据指导。张江平后来总结说：“数据让公司运营变得透明化、可视化，让我们知道该往哪里去、怎么走、怎么打。 ”
经过调整，接下来几年，太平鸟的电商销售额节节攀升。
2016年11月11日零点，太平鸟公司灯火通明，经过一年默默备战的电商团队全体成员，身穿象征战袍的红色T恤，和张江平一起紧张地盯着显示实时数字的蓝色大屏。
2016年天猫双11 ，太平鸟实现历史性突破
6分钟全品牌突破1个亿， 15分钟突破2个亿， 45分钟突破3亿， 140分钟超过上一年……最终太平鸟完成6.15亿元销售额，其中男装系列、女装系列、新品牌乐町均进入单日销售亿元俱乐部。
天猫的一名工作人员回忆，这一年双11结束后，天猫还专门组团到太平鸟，双方团队复盘后发现，大数据起了重要作用。
原来活动前，太平鸟通过阿里的平台数据发现，廓形面包羽绒服很受年轻人喜欢，于是决定“押宝”这款产品，提前备货，主动出击。而当时，其他商家大多押在传统的大衣或修身款羽绒服上。
第二年，太平鸟顺利登陆A股主板市场，张江平在解读太平鸟的“逆风高飞”时表示，这是拥抱电商的结果。
全渠道融合的品牌之路2017年9月，天猫与太平鸟共同宣布将在品牌建设、大数据赋能、消费者运营和全渠道融合等领域，开启全方位战略合作。
这一年12月，张江平接到来自天猫方的一个邀请——参加纽约时装周天猫中国日。准备时间只有1个月，此前，太平鸟的业务部门认为时间太仓促，已经婉拒了这次邀约。但张江平只是略加思索，回复说：行！
2018年2月，太平鸟与李宁一道，亮相纽约时装周，掀起一阵国潮热，引发热议。不少人才发现，童年记忆中的太平鸟原来这么“潮” 。
太平鸟纽约时装周开幕大秀致敬“中国女排精神”
太平鸟意识到：品牌力是不分线上线下的。
“太平鸟要做的是一个真正的品牌。 ”虽然翁江宏主攻电商业务，但他还是经常带着电商团队去线下门店学习交流。
“对品牌建设来说，线上和线下是并行的过程。品牌最初的爆发或许更容易从线上开始，但后面需要从全渠道让消费者认知品牌。 ”
线上和线下两条腿走路，一方面在于不断扩展线下门店规模，打造智慧门店，亮相纽约、巴黎国际时装周来展现平台的时尚创新能力；另一方面，以天猫旗舰店作为线上渠道的核心阵地，在天猫完成新品首发，深耕会员沉淀，收集和积累用户反馈。
2017年，天猫与太平鸟开展战略合作
2020年太平鸟财报显示，当年营业收入93.9亿元，同比增长18.4% ，净利润7.1亿元，同比上涨29.2% ，均创下历史新高。其中线上渠道收入为28亿，总占比超过了30% ，同时线下门店数达到4616家。
从线下走到线上，最终实现全渠道融合的探索过程中，太平鸟的产品策略、营销玩法一直在变，但在翁江宏看来， “天猫始终是品牌的主阵地，这个定位从未变过。 ”
而作为商家主阵地中最重要的节点，双11在过去13年里，整体销量不断刷新历史纪录的同时，服务器在零点崩坏和包裹滞留的情况越来越少；每个人家门口的包裹越积越多，对双11的期待也慢慢变得平和。