优选优品|童装店铺这样做,真的能比谁的都好10倍吗?


_本文原题:童装店铺这样做 , 真的能比谁的都好10倍吗?
一位服装朋友 , 一聊天就会开始抱怨:你说我这服装店该咋办啊?生意老是比不过隔壁的 , 淡季吧别人生意比我好;好不容易熬到现在了 , 人家生意还是比我好……每次听到这 , 也只能“莞尔一笑” , 静静地听她絮叨 。 其实 , 还有很多服装朋友经常和我抱怨 , 淡季也好 , 旺季也罢 , 生意总是那么难做 , 顾客的腿永远是迈进别人的服装店铺 。
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为什么有的服装店开在闹市 , 却门可罗雀?为什么有的服装店衣服很时尚、服务不错 , 但就是生意不好?为什么有的服装店 , 客人进来第一次 , 就不想进来第二次了?这些问题你们反省过了吗?你觉得不错 , 只是你认为而已 , 你必须让顾客自己觉得你的店铺不错才行 。
有人认为现在是一个看脸的时代 , 你的店铺没有一定的“花容月貌”估计进店的人也不会很多 。 对于服装店来说吸睛大法就是服装展柜的设计 , 布局 , 装饰等 。 最能引起视觉反应的当然是色彩的冲击 。 服装展柜的颜色要与服装的色彩相协调 。 比如同类色搭配 , 白色或黑色使之变深或变浅 , 然后再加入一套颜色进行搭配 。 定期在陈列、摆设、装潢上做一些改变 , 同样可以使店铺换一副新面孔 , 从而吸引顾客前往 。 也可以巧妙设置射灯照射 , 增强灯光效应 , 让外面的让一眼就能注意到你的店铺 。
这个也没有错 , 现在的社会确实是颜值至上的 , 但是不是每个人都有精力、能力以及钱力来做好这一点的 。 所以这一点也不是最重要的 , 最重要的要解决顾客的需求 , 需求决定价值 。 其实只需要做到3个词:痛点、痒点、兴奋点!这3个点做到了 , 顾客就会立刻进店买单!现在简单地阐述一下这三个词 , 痛点:顾客存在什么问题 , 睡不着觉 , 苦恼 , 这些痛就是顾客急需要解决的问题;痒点:工作上有些别扭的因素 , 有种乏力感 , 需要有人帮挠痒痒;兴奋点:即能给顾客带来“哇”效应的那种刺激 , 立即产生快感!这三个词你们应该都听说过吧 , 用好这三个词就能让你签单签到手软 。 可能这么一说大家对于这三个词还是不知道该怎么用 , 就有一些别人的经验让你们更深入地了解一下吧 。

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顾客想要解决什么问题 , 比如:没衣服穿了 , 需要买衣服 。 这就是痛点 。 而现在 , 整体市场的衣服都是供大于求 。 这个时候 , 精准的店铺定位就成了顾客的痛点 。 比如运动服装界的翘楚——Lululemon(露露柠檬) 。 如果买运动装备 , 那么耐克、阿迪一定是很多人的首选;但是你要买瑜伽服 , 她们会立刻倒戈 , 去买Lululemon 。 在全世界的运动品牌都在做运动服的情况下 , Lululemon却专攻于瑜伽服 。 然后朝着精准的定位不断努力 , 不断突破 , 最后终于成为了行业巨头 。 2017年的业绩几乎与安踏持平 。
也许我们的店铺体量不大 , 无法做成Lululemon , 但可以学习它定位精准化 。 正所谓术业有专攻 , 当你的定位越精准 , 你的顾客忠诚度也就越高 。 因为她们只有在你的店铺才能找到那种“痛点被解决”的感觉的 。 很多人也会说 , 我的定位很精准啊 , 也卖休闲女装的 , 可是生意为什么还是差呢?这个时候就涉及到了痒点 。
痒点指的是 , 当然顾客的选择过多时 , 产品之外的条件就成了顾客选择购买的理由 。 举个例子:手动洗衣服这件事 , 现在没有多少人乐意做 。 特别是碰到无法机洗的衣服时 , 更是头大 。 我们一般赶时间或者是不想动的时候都想要用洗衣机代替的 , 但是不是所有的衣服都适合机洗 , 可手洗又太费劲了 , 就会想着拿去干洗 。 然后干洗又要花钱 , 就会有点心疼 , 这就是顾客的痒点 。