调解流程中 ， 想知道进度怎么办？平台引入了“健康绿码”概念 ， 以黄、橙、蓝、红、绿五色“调解码” ， 区分纠纷分流路径 。 黄码 ， 公众主动申请 ， 初次受理阶段；橙码 ， 初次调解失败 ， 进入二次流转调解阶段；蓝码 ， 法院登记引调阶段；红码 ， 调解失败 ， 可在线申请法院立案；绿码 ， 调解成功 ， 可在线申请司法确认 。
“平台以五色调解码为媒介 ， 打通与矛调中心、法院诉服中心之间的渠道 ， 实现纠纷化解‘双核心’‘双轨道’并行 。 ”杭州市高新区（滨江）区委副书记、政法委书记张玮表示 ， 我们就是要运用互联网思维 ， 实现调解资源整合 ， 形成社会治理共同体 ， 实现数字赋能向数字治理转变 ， 打造具有时代特征和高新区（滨江）特点的“六和塔”区域社会治理工作体系 。
在“互联网+”引擎强有力的驱动下 ， 杭州将服务送到老百姓掌心上、指尖上、心坎上 ， 也将和谐注入了城市里的万家灯火 。
城市更平安 生活更和谐
“上面千条线 ， 下面一根针” 。 基层治理 ， 千头万绪 ， 杭州以“云”为媒 ， 搭建起云上平台 ， 夯实基层治理的数字底座 ， 为社会治理转型提供了有力抓手 。
今年2月 ， 家住杭州市萧山区宁围街道的陈先生居家观察期间私自外出 ， 很快 ， “宁聚蓝”平台便发出了预警 。 宁围街道工作人员第一时间联动网格力量找到他 ， 并送其回家隔离 。
数字赋能的“宁聚蓝” ， 犹如灵敏的“千里眼”“顺风耳” ， 实现了“第一时间锁定 ， 迅速反应”的良好态势 ， 为精准防控注入了“硬核”力量 。
2019年10月 ， 围绕杭州市萧山区打造“党建领治、政府善治、多元协治、群众共治、遵循法治”的全域“五治”新格局 ， 宁围街道率先上线了街道级智慧治理平台——“宁聚蓝” ， 构建以“大党建统领、全网格覆盖、多数据集成、大联动治理”为目标的基层社会治理新体系 。
违章停车怎么管治？流动摊贩怎么管理？乱倒垃圾怎么治理？这些社会治理中的难题 ， 都能在“宁聚蓝”平台找到答案 。 平台构建了“1+9+X”智慧应用模式 ， 即1个街道级智慧治理平台、9个智慧应用模块、42个智慧应用场景 ， 为宁围街道社会治理编织了一张智慧、高效、精细之网 。
比如 ， 针对人员走失情况 ， 平台基于“视频+人脸”应用 ， 发挥远程协同和可视化指挥能力 ， 远程指导网格员开展追踪；针对违章停车 ， 平台通过前端智能感知报警 ， 自动流转 ， 一旦违停区域有车辆进入 ， 前端自动感知并联动现场喇叭远程喊话 ， 提醒车主及时驶离……“一张地图全局掌控 ， 一个平台多方协同”的“宁聚蓝”平台 ， 实现了社会治理全要素集聚 ， 构建了街道辖区动静结合的平安防控圈 ， 成为展示杭州市域社会治理数字化水平的风向标 。
【人民网-法治频道|智慧赋能 助推城市社会治理现代化】“我们将继续紧扣‘数字赋能基层社会治理’这一主题 ， 全方位深入推进治理体系升级 ， 最大化整合多种资源 ， 丰富‘宁聚蓝’底层数据 ， 赋能基层社会治理现代化 ， 全力打造数字治理新模式 。 ”宁围街道相关负责人说 。
创新社会治理 ， 增进民生福祉 ， 是全面建成小康社会的题中之义 ， 也是推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求 。 新一代信息技术的更新 ， 为智慧治理开启全新窗口 ， 推动城市治理步入正向循环：通过更优的智慧治理推动实现了更多、更好部门协同 ， 挖掘了更多的应用场景、提供了更多社会民生服务 ， 最后这些场景、服务又会沉淀更多数据 ， 推动智能化、智慧化加速 。 一座座由“智慧”点亮的城市正呼之欲出 。
责编：刘倩

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