周到|为老人排忧解难，静安这位85后“金牌养老顾问”做到了！( 二 ) ”头侧倾夹着手机

■殷怡在工作中
之所以能和老人无话不谈，可能和殷怡之前在部队的经历有关。殷怡告诉采访人员，原先自己在部队内从事老年内科护士，退伍后被安置到大宁路街道从事为老服务。 “18年市里推出养老顾问后，我接受了专业培训。想更好地服务老人，专业知识培训是必须的。 ”
据殷怡透露，眼下，大宁路街道正在搭建“智慧养老平台” 。往后，老年人可在该平台“100问”栏目中提出养老政策相关问题，后台收到问题后立马会跳出事先录入好的答案，第一时间解决老年人相关养老政策问题。
希望更多人知晓“养老顾问”
■社区养老顾问点
对很多老人来说， “养老顾问”还是一个新兴职业，虽然大概能从字面上了解其含义，但殷怡希望更多老年人知晓这个行当，真正为老年人解决政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等问题。
■附：大宁路街道养老顾问服务点位表
目前，大宁路街道在辖区内共设有街镇级养老顾问点3个，居村级养老顾问点24个，每个点位配备养老顾问1-2人；此外，养老顾问通过开展线下活动，普及养老相关政策的同时，让广大老年人对“养老顾问”有一定知晓。
问起如何更好开展养老相关服务，殷怡直截了当地说：“面上的东西大家都知道，但要快速准确地解答老人问题，必须经过专业培训。这也是养老顾问存在的意义。 ”
【周到|为老人排忧解难，静安这位85后“金牌养老顾问”做到了！】应该说，上海推出“金牌养老顾问”评选，很好树立了如何更好服务老人的标杆。随着这一行当逐渐深入人心，受益的不仅是老年人本身，还将让更多从业者从中学习经验，立争成为整个上海养老服务中的排头兵！