三秦都市报|提醒！这几种网购骗局要留意 “退款理赔”骗局“电商、快递客服”来

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“双11”规则翻新，经历了近两周买买买的“尾款人”们，你是否正在等着自己的快递。请注意，骗子可能已经行动了。 11月11日，西安警方整理了几种骗局，提醒广大市民谨防被骗，捂紧钱袋子。
“预售”骗局
“预售”是近两年“双11”商家普遍采用的营销方式，骗子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过通信软件或手机短信发送包含木马的链接。
在线揭秘：凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点！因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。
假客服骗局
骗子冒充客服，假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况，若逾期处理，账户资金将被冻结”等理由，要求买家到银行ATM机前操作退款。
在线揭秘：诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语。一定要通过电商平台官方热线或客服咨询，切莫泄露银行卡卡号、密码及动态验证码等。
【三秦都市报|提醒！这几种网购骗局要留意】“退款理赔”骗局
“电商、快递客服”来电，以“产品质量问题、快递丢失、送错、包裹污损、物流翻车”为由，要求加QQ或微信以退款理赔。 “客服”指导下开启QQ分享屏幕功能，扫描二维码进入退款钓鱼网站获取银行卡号和验证码。
在线揭秘：退款理赔都有正规的流程，务必前往官方购物平台查看订单进度，切勿听信“客服”来电指引私加社交账号联系。
“中奖免单”骗局
“双11”期间，各种抽奖、免单活动较多。骗子冒充网店客服声称回馈客户搞“中奖免单” 。
在线揭秘：一定要仔细甄别，跟正规客服求证。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况需谨慎，小心上当受骗。
“信用提额”骗局
骗子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。
在线揭秘：切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。
“清空贷款额度”骗局
“店铺客服”来电，操作错误帮用户申请了一笔贷款，指引添加“银行人员”微信或QQ以取消贷款，不然每月产生扣费。 “银行人员”以用户在其他平台有贷款为由引导“清零额度” ，提现到指定账户，承诺取消后返还资金.
在线揭秘：陌生人来电指引“清零贷款额度”借钱至指定账户的，就是诈骗。
（采访人员李佳）