【国际在线】别了,纸质车票!这些地方今天刷手机+身份证就能坐( 二 )
作为未来票务领域的发展趋势 , 电子客票利用既有的技术和业务储备在铁路全面推广应用 , 是提升铁路智能化水平的重要途径 , 也是铁路客运服务提质的基础工程 。 长三角铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向优化和重构 , 实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务 , 将有力促进客运服务和服务质量的全面提升 。
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电子客票好在哪儿?
★ 实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道 , 有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务;
★ 旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车 , 减少排队取票环节 , 通过闸机用时更少 , 通行速度明显提升;
★ 特殊情况下 , 如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证 , 无论哪个渠道购买的车票 , 都可以在互联网自助办理退票或改签 , 方便旅客的同时 , 也有效减轻车站窗口压力;
★ 由于没有纸质车票 , 丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决 。 同时 , 实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点 。
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长三角地区是我国经济最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一 , 也是全国高铁网络最发达完善的区域 。 近年来 , 铁路部门推出互联网订餐、接续换乘、自主选座、微信支付、常旅客会员服务和候补购票等一系列便民利民服务新举措 , 社会满意度日益提高 , 高铁越来越受到社会各界的赞誉 。
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铁路部门欢迎广大旅客朋友
多提建设性意见
进一步完善电子客票应用措施
逐步在更多线路推广
共同创造更加便捷美好的旅行生活
来源:中国铁路
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