游戏葡萄|游戏广告如何避免被“职业打假人”碰瓷？

_本文原题：游戏广告如何避免被“职业打假人”碰瓷？｜一周说法
《一周说法》栏目由游戏葡萄与诺诚律师联合主办，栏目将对每周游戏行业的法律资讯进行汇总点评，并提供每周法律TIPS ，为读者提供最及时、最专业的游戏圈法律资讯。长久以来，电商领域对“职业打假人”可谓是深恶痛绝，这些已经形成相当规模的职业打假产业链，就像一颗颗定时炸弹，一旦卖家的产品被这群熟知《广告法》与《电商法》、有一套完整流程的打假人盯上，轻则退款赔偿（退一赔三或者退一罚十），重则巨额行政罚款（广告费用三倍以上五倍以下的罚款）【游戏葡萄|游戏广告如何避免被“职业打假人”碰瓷？｜一周说法】 。
如今，这个巨大的职业打假产业链已经从电商领域蔓延到了游戏领域。职业打假人除了盯上游戏运营商，甚至还连带盯上游戏广告发布平台、广告代言人，今天我们就来聊一聊游戏广告的那些事儿。
【虚假游戏广告，是否要退一赔三】
据悉，游戏广告打假产业链在2019年左右成型。玩家以某手机游戏“无商城无特权，拒绝VIP ，开创装备回收，新玩法”系虚假广告宣传、诱导用户充值消费为由，将游戏公司诉至法院，要求按照《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”（即退还充值消费金额，并按照三倍消费金额赔偿）。后因证据不足，法院没有支持玩家的诉求。
但这没有阻止游戏广告打假产业链的扩张，打假团队开始转变策略，以游戏运营者、游戏广告发布平台、广告代言人共同侵权为由，提起了网络侵权责任纠纷诉讼，要求“退一赔三” 。
从法律角度，退一赔三的依据是消费者权益保护法规定的欺诈行为，在游戏行业中主要是虚假广告“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导玩家” 。目前来说，常见的虚假广告情形有：
1、游戏玩法、功能、游戏人物不符；
例如《大圣轮回》案宣传的“合宠”技能玩法、角色形象、场景道具、武器装备都与实际不符，而是《梦幻西游》的内容。
2、游戏获奖、荣誉不符；
例如《大圣轮回》案宣传获得“年度最佳游戏” ，实际上没有这个奖项。
3、使用虚构的统计数据。
例如《大圣轮回》案宣传“1亿玩家都在玩的手游” ，实际上没有这么多玩家，属于虚假宣传。
4、使用极限词宣传。
例如宣传游戏“本年度玩家最期待的游戏”、“本年度最好玩的游戏” 。
【巨额行政罚款】
职业打假者除了要求退一罚三外，还可能去投诉虚假广告，要求巨额行政罚款。根据广告法对于虚假广告的处罚，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。

本文插图
据悉，晋展网络宣传《大圣轮回》游戏为“1亿玩家都在玩的手游” ，获评“年度最佳游戏”；并通过广告展示宣传游戏中含有“合宠”技能玩法、以及相关角色形象、场景道具、武器装备等内容。
但经查证，晋展网络所宣传的上述游戏销售规模、所获荣誉、“合宠”技能玩法均系虚构，宣传的相关角色形象、场景道具、武器装备等也非《大圣轮回》游戏中的内容，与事实不符，故上海市监局予以行政处罚，罚款133余万。
特别强调的是，除了投放广告的游戏公司，发布游戏广告的平台（例如抖音、休闲游戏、网赚游戏）也会因为未尽到广告审查义务，或者明知虚假广告依旧投放，同样会被要求退款赔偿（退一赔三或者退一罚十），巨额行政罚款（广告费用三倍以上五倍以下的罚款）。
【游戏广告合规建议】
诺诚律师团队认为，游戏公司无论作为广告主、广告发布者、还是广告平台，都需要做好以下游戏广告合规：