快递到家服务却不“到家”

如今网上下单 ， 快递直接送货上门让生活越来越便捷 ， 但有很多消费者反映 ， 快递不给送上门的情况正变成常态 。 去年5月开始施行的我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定 ， 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。 也就是说 ， 快递员必须送货上门 ， 否则属于违规 ， 如果快递员想要把快件放在快递柜或者代收点 ， 必须事先征得收件人的同意 。 然而采访人员调查发现 ， 该《条例》实施一年半以来 ， 原本应该服务到家的快递 ， 却有很多仍然不“到家” 。

山东人小田在北京工作 ， 几天前父母从老家给他寄来一箱苹果 ， 寄到当天小田没有出门 ， 可他等来等去 ， 等到的却是一条短信 。

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