儿童乐园|小伙9000块定制西服,婚礼后要退款,双方互相投诉曝光
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导语:结婚是人生中的大事 , 新人们为了婚礼这一天也总是筹备许久 。 其中礼服的挑选就是个重头戏 , 毕竟这一天谁都希望自己美美的 。 但由于婚礼这一天讲究的事情太多了 , 常常会有不完美的事情出现 , 导致原本很愉快的婚礼留下不好的回忆 。
新郎花九千块定制西服 , 婚礼之后要退款?柯先生在杭州经营着一家高级礼服定制店 , 前段时间发生了一件令他很不解的事情 。 今年七月份有个小伙子来到他的店里定制结婚时穿的西服 , 和新郎敲定尺码和款式之后他就开始制作 。 衣服在九月底的时候就制作完成了 , 顾客过来试穿的时候挺满意的并没有什么问题 。
这位顾客的婚期是在十月份 , 他是10月11号过来取衣服的 , 当天他来到店铺之后取走了所有的衣服和配饰 , 并且还交代柯先生到时候帮忙指导一下怎么配衣服 。 取衣服的时候他还帮客人熨了一下 , 这套衣服的总价是九千 , 客人之后结清尾款就走了 。
但是没过几天 , 柯先生的朋友却告诉他 , 这位顾客告诉他自己的服务态度很差 。 一直很在意客户评价的柯先生当下就联系了这位顾客 , 对方表示:不是说你的服务差 , 是说你的衣服不好 。 穿回去的时候他的爸爸妈妈都说不好看 。
听到顾客这么说 , 柯先生赶紧表示现在距离结婚还有好几天的时间 , 衣服还是来得及修改的 。 但是这位客人却说自己现在要结婚了 , 等结完婚再来说这个事情 。 柯先生当即表示答应 , 但没想到的是对方结完婚却说要退衣服 , 让他退钱 。
老板不答应退衣服 , 顾客上网发帖宣传?面对顾客提出的要求柯先生并没有答应 , 因为他们的店铺是根据客人身材定制衣服的 , 并不是出租西服 , 他认为这个提议很不合理 。 原以为拒绝了之后这件事就过去了 , 但没想到他却发现对方在当地的论坛上发帖宣传自己的这家店铺 。 对方在帖子里说 , 自己花九千块定制的西服根本没穿 , 反而穿了去商场临时买的两千元西服 , 而且意外的比定制的更好看 。
帖子下面的留言也都是要求曝光店铺名称的 , 柯先生认为这给自己的店铺口碑造成了极大的影响 , 于是就联系了节目组要求与顾客面对面解决 。
就在记者接到柯先生的诉求准备联系顾客的时候 , 新郎和新娘却都以正在忙为由拒绝见面 。 新娘还表示 , 自己也联系了节目组 , 约定在下周二见面 , 希望双方到时候能够找到完美的解决方案 。
总结:定制西服不能退货这是常识 , 商家站在自己的角度考虑问题无可厚非 。 顾客如果对西服不满意 , 取货的时候就应该提出来 , 而不是等到结清款项好之后再提出要求 , 这样让双方都很难办 。 最好在一开始咨询的时候就要了解清楚各个环节 , 把话说明白了对双方都好 。
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