电子商务|“双11”购物要小心:不仅你买的货可能是假的,店也可能是假的( 二 )


淘宝商家原创设计的经典款及自拍图被300多家社交电商平台店铺 (下图) 盗用 , 很多店铺连其签名的手绘图也一同照搬 (上图) 。
“盗图的赚得盆满钵满 , 谁还去做原创?”
有商家指出 , 盗图抄店乱象本质上是一种更为隐秘的新型售假方式:“消费者在使用识图功能时 , 很容易被其他平台盗图店铺的链接吸引走 , 产生混淆 , 买到假冒伪劣产品 。 ”
与传统售假模式中主要假冒大品牌商家产品不同的是 , 这类跨平台盗图抄店行为的受害者 , 大多是中小商家 , 他们维权能力更弱 , 一旦错过爆款短暂售卖红利期 , 辛苦付出将功亏一篑 。 这类恶意不正当竞争行为 , 对原创中小商家的创新打击 , 往往是毁灭性的 。 不仅会严重破坏公平竞争的市场秩序 , 还会严重阻碍整个产业的高质量发展和消费升级 , 最终形成劣币驱逐良币的恶性循环 。
一位原创商家介绍 , 他的店铺就受跨平台盗图影响 , 利润大幅下降 。 “因为这些盗图的商家 , 我店铺的退货率普遍增加10~15个百分点 。 8月份的退货率达到60%多 。 今年销售额一个多亿 , 利润只有一两百万 , 而盗图的赚得盆满钵满 , 这样下去市场秩序很快就乱了 。 做原创的商家赚不到钱 , 谁还去实拍、做原创?”
他补充说 , 据他了解 , 有盗图的商家一年可以赚两三千万元 。 因为盗图商家没有库存、拍摄成本 , 只负责运营卖货 。
另一位商家说 , 她自己设计、自己做模特拍图的一款服装 , 因面料好、版型好、做工好 , 一上市很快就卖爆了 , 在2017年的“双十一”卖出3万件 。 此后 , 由于其他社交电商平台店铺广泛盗图 , 自己店铺的销量出现肉眼可见的断崖式下跌 , 2020年“双十一”这款衣服只卖出700多件 。
《中国经济周刊》记者将这款衣服的主图在一个以低价闻名的社交电商平台上搜索 , 发现盗用的店铺达到300多家 , 很多详情页面(包括手绘图)都一模一样 , 有的只是在盗用的图片上PS了一个自己的品牌 , 其中 , 很多店铺的销量显示已超10万+ 。
值得警惕的是 , 由于盗图抄店成本低、利润高 , 已经形成了完整的盗图产业链 。
多位商家向《中国经济周刊》记者反映 , 现在有不少第三方软件可以“一键搬店” , 从产品介绍、主图排序到详情页的设计、风格 , 都可以直接照搬到另一个电商平台 , 有些仿品店还会改一下品牌的名称 , “胆子大”的仿品店连名称都不改 。
国风女装店主宁子 , 曾参加过第三方机构的电商培训班 。 据她介绍 , 培训班里有很多店主就是专业做盗图抄店的店主 。 “他们不仅有微信群 , 交流如何盗图不容易被投诉的经验 , 还有一些‘技术派高手’ , 告诉大家怎样通过技术手段 , 来规避平台的原创保护系统 。 ”
专做包装袋产品的商务经理姜女士介绍 , 想要惩戒抄袭者并非一件易事 。 “如果要将侵权抄袭的取证获得法律效应 , 就必须获得公证处的公证 , 而公证处对于电商产品的公证是按照网页来计算 , 一个页面为 200 元 , 一般一个产品涉及的网页就有详情页、购买链接页等五六页内容 , 而被抄袭的纸袋产品有上百件 , 全网未经授权使用图案的有不下 100个商家 。 也就是说 , 面对大规模的山寨行为 , 仅维权成本就要数十万甚至数百万元 。 ”
对于诉讼维权 , 大部分受访商家表示 , 因其缺乏法律知识基础 , 也不知该如何申诉 , 聘请专业律师进行诉讼 , 所付出的时间、精力、金钱成本与所获赔偿不成正比 , 使他们对此只能望而却步 。 而且一件爆款的生命周期可能只有一两个月的时间 , “可能在开庭过程中 , 这一个爆款的生命力就结束了 。 ”一位商家人士表示 。
多地市场监管认定:跨平台盗图抄店构成不正当竞争
在接受《中国经济周刊》记者采访时 , 绝大部分商家认为 , 对跨平台盗图抄店乱象 , 所有电商平台都应该积极承担起治理的责任和义务 , 帮助商家更好地有序成长 , 而不应纵容商家盗图抄店 。 有关部门应加强对跨平台治理的监管 , 尤其加大对社交电商等平台的查处力度 , 保护真正做原创的好商家 , 否则坚持原创的创新力量只会越来越少 。
监管离不开法律法规的支持 。 目前 , 我国涉及盗图抄店的相关法律法规包括《反不正当竞争法》《著作权法》《商标法》等 。 不过 , 由于《著作权法》《商标法》多为民事诉讼 , 商家要耗费大量的资金和精力 , 对盗图抄店的直接打击力度还有所欠缺 。