宏民e袋洗张荣耀：餐饮和洗衣是本地生活服务最佳入口，15万人上门取送衣服

_本文原题：e袋洗张荣耀：餐饮和洗衣是本地生活服务最佳入口， 15万人上门取送衣服
10月22日， e袋洗在上海举办了一场主题为“e袋洗智能化总部移师上海暨战略规划发布会” ，在现场我听到了e袋洗创始人张荣耀的演讲、实地参观了位于上海松江区的智能洗护工厂，不仅了解到e袋洗这一家企业的曲折发展史，更是整个洗衣行业发展趋势。
过去几年e袋洗经历了什么
过去几年，大家好像突然不再提O2O了，取而代之的则是“本地生活服务” ，这并不意味着O2O这个赛道的消失了，相反，以本地生活服务来替代O2O概念会更加精准一些。
放眼整个本地生活服务， “吃”的领域，有美团饿了么外卖。出行领域，有美团、哈啰、滴滴等巨头。 “住”领域，有链家贝壳、58安居客、天猫好房等。而“洗衣” ，是为数不多的巨头尚未涉足的领域，或许是因为洗衣领域的高度专业化和高资金门槛等，使得巨头望而却步。但是，洗衣和吃饭一样，是一个高频、刚需的巨大产业。

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演讲一开始，张荣耀就贴出了他前几年对行业一些深度思考。其中重点表示餐饮和洗衣是O2O的最佳入口，给洗衣行业的重要性定了一个基调。

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在2014年-2017年， e袋洗率先推出上门取送小e管家模式，发展比较迅速也积累了上千万用户。到了2017年的时候，张荣耀发现e袋洗跑的太快，以至于传统洗护工厂的效率、品质远远没有跟上。
对于一个洗衣工厂、店而言，洗衣店洗100件衣服和10件衣服，成本差别并不大，洗衣的直接成本一共只有10%左右，另外90%是场地、设备等固定成本。所以当时才推出一个袋子99元用户随便装，反正对于洗的成本差别不大，但是依然无法覆盖住巨额的固定成本，那几年e袋洗亏损高达数亿元，张荣耀认为这是财务模型不行。恰逢资本寒冬，本来谈好的融资没有进来，于是e袋洗开始刻意减慢发展速度，自己去做洗护供应链，去摸索出一套全新的适用于移动互联网洗护的供应链解决方案。

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这套解决方案e袋洗和百度等公司合作，研发了全新的智能洗护中心，结构性地提升了洗护的效率、品质和利润。举例来讲，传统洗护工厂动辄上千平米，而e袋洗全新的智能洗护中心，只有200~300平米。整烫采用高效的人形设备，所有衣服熨烫都自动完成，工人只用对重点部位干预整理。 “在普通的洗衣店，每天一个工人清洗熨烫四五十件衣物，而在e袋洗智能洗护中心人均是130件左右” 。其人效提升了80% ，坪效提升了60% 。另外由于运用了热能回用、冷却水循环回用等技术，洗护成本下降了超50% 。
有了这套智能洗护技术的加持， e袋洗不仅迅速摆脱困境，而且已经实现年利润3000万元。目前， e袋洗的业务已经覆盖全国306个城市，拥有2000万级家庭用户，是中国唯一拥有全国范围服务能力的洗护平台。
到这里，为什么当年洗衣O2O行业近1000个创业品牌集体失声，继而相继倒闭？大概就是因为那些洗衣O2O都没有解决传统洗衣工厂成本过高的问题，不仅如此，为了获得C端市场，还要不断烧钱推广、补贴拉新等，更加剧了亏损程度。连续烧钱亏损了3、4年时间，绝大多数创业者、投资人对这个赛道失去信心，终于引发了倒闭潮。
所以刚一听说这个活动，我觉得十分突然，毕竟洗衣O2O这个领域已经太久没有声音了，对于行业而言， e袋洗的这场发布会可谓是久旱逢甘霖，重新给这个行业以信心。