收购|微盟集团收购海鼎强强联手掀起零售业数字化狂潮( 三 ) 客户|企业|行业|SaaS|海鼎|微盟|微盟集

强强联合能否拉动零售数字化步入深水区？
近年来，数字经济的快速扩张，在零售行业体现的尤为明显， 2014到2019年线上零售额在社会消费品总额的占比逐年提升， 2020年疫情的影响进一步加速零售行业的数字化步伐，前三季度全国网上零售额同比增长9.7% ，这其中，不单仅仅是电商的扩张和发展为网上零售贡献了增长，传统电商行业经历了多年发展之后红利见顶，而电商和互联网对传统零售行业进行数字化改造还有巨大的红利空间。

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但是，随着新零售行业竞争不断加剧，门店业绩增长难、网上顾客留存难、多门店协同管理难、门店数字化管理难等问题成为零售行业发展的难点和痛点。基于此,拥有数字化能力的新零售软件服务商成为了行业黑马，纷纷受到巨头青睐。腾讯全面布局产业互联网，投资了一批企业服务公司，如微盟、销售易、东华软件等，思迅与阿里巴巴签署了新零售战略合作协议。此次微盟收购海鼎后两者的强强联合能否拉动零售数字化步入深水区？
“中国的零售业的数字化主要经历了3个阶段，这期间零售业完成了从场与货的信息化到线上’人‘的数字化，再到目前线下’人‘的数字化和人货场全渠道100%数字化” ，微盟集团首席运营官尹世明认为，在零售数字化3.0中，企业要实现全时全域经营，通过不同方式使企业私域流量持续增长，零售业的数字化已经进入了“全链路”时代。
在零售业数字化此前的两个阶段，大部分对零售企业全产业链的改造并不全面彻底，主要发生在触达消费者的前端，因为大幅度的链路调整来推动数字化转型，对于大部分企业来说都是非常困难的。不只对于零售企业本身来说，对于专业的数字化服务商来说，也很难有一家能同时为零售企业提供包括前台的流量端解决方案、中台的大数据智能优化解决方案、后台的核心资源管理解决方案。
微盟目前本身智慧零售解决方案在面向C端消费者的场景中，以小程序、公众号为核心载体，在前端线上场景、中台的会员管理、精准营销领域均积累了一定优势，同时通过此前投资的零售行的会员管理解决方案提供商达摩网络，实现全域流量的会员池整合和触达，进一步强化智慧零售业务增长的基础。此次收购海鼎，海鼎集团前端的线下场景流量输入，中台支撑的商品管理、全渠道订单管理和支付分账功能，以及后台系统的ERP、WMS、 TMS功能模块与微盟在前端和中台的优势领域形成有效互补，双方业务的整合能够帮助零售企业实现前端流量更加丰富、中台模块更加齐全、后台系统交互优化的零售数字化闭环，推动零售企业更好地实现全链路全产业链的数字化改造升级。
微盟和海鼎的强强联合，尤其对于商超便利、购物中心等大型零售企业实现线上线下数字化升级和打造智慧供应链具有重要意义，双方的资源整合与互补将推动智慧零售行业的数字化走向更加成熟的发展阶段，开创智慧零售全链路数字化的新时代。
可以看到，零售企业的数字化改造进入了高速发展期，微盟通过收购业内头部服务商海鼎进一步完善了自身服务能力和服务边界，在零售数字化的浪潮中已然占据先机，未来将迎来更加广阔的发展背景。数字化和信息化需求进一步爆发，疫情下行业并购热潮不减，意味着中国零售数字化行业内将爆发更多独角兽的出现。