收购|微盟集团收购海鼎强强联手掀起零售业数字化狂潮( 二 ) 客户|企业|行业|SaaS|海鼎|微盟|微盟集

完善SaaS前台+中后台微盟加速推进零售大客化战略
与海鼎的线下零售信息化不同，作为腾讯智慧零售的合作伙伴和腾讯广告的，微盟集团依托微信这一去中心化的商业生态走出了一条”大客化“的智慧零售之路，专注服务于各个垂直行业的连锁品牌商，为零售商户提供从流量的获取，私域客群的高效转化，会员全生命周期管理，到门店的数字化以及智慧供应链管理的一体化解决方案。据微盟2020年半年报显示，在新签约的智慧零售商户中，大客户的品牌商户新增数量在上半年出现翻倍，由217家增加到457家，包括慕尚集团、特步、帅康电器、红豆家居等垂直行业头部品牌。 SaaS产品的每用户平均收益（ARPU）同比去年增长了10.2%至人民币3447元，高客单价的客户成为推动整体业务收入增长的强有力引擎。
疫情对传统零售行业带来巨大冲击之时，却为微盟这样的提供零售数字化转型的SaaS头部服务商开启了加速发展的快车道。源于在疫情之下不断丰富SaaS产品功能和营销场景，帮助大量企业通过智慧零售、直播电商、智慧餐饮、智慧酒旅等产品迅速转型在线数字化，微盟在今年上半年SaaS产品收入由上年同期的2.19亿元增长39.2%到3.05亿元，微盟智慧零售商户数量达到2260家，上半年收入为人民币4606万元，占SaaS总收入15.1% ，业绩较2019年同期增长701% ，超过2019年全年。
在今年上半年全国抗击新冠疫情期间，微盟帮助联想“门店上云” ，通过赋能加盟商“云”上开业，实现了联想全渠道数据、会员、门店、营销、物流各环节的打通，解决了企业过去线上或线下各自为政的局面。童装品牌安奈儿在微盟助力下，通过发力公私域联动、小程序商城和数字化导购运营模式，打造了全链路营销增长新范式。目前，微盟智慧零售在助力零售商家进行数字化转型时，已形成“门店上云”、“私域直播”、“私域运营”、“全链路营销”四大策略，以数字化营销、数字化系统、数字化运营推动企业商家私域业态增长，助力零售企业探索全链路数字化商业闭环。
通过收购海鼎，微盟将在原先为连锁品牌商提供基于会员管理为核心的前台SaaS服务的基础上，进一步完善自身的数字化服务能力。在解决方案上，微盟将获得来自海鼎的包括进销存管理、订单管理、仓储管理、供应链物流管理等中后台的能力，进而把微盟的零售板块打造成集移动端微信小程序、会员管理CRM、订单管理、仓储管理WMS、供应链管理SCM为一体的智慧零售整体解决方案提供商。
在服务的客户群体上，目前微盟的主要客户是垂直行业连锁品牌商，从品牌客户所属行业来看，涵盖了时尚鞋服、体育运动、家居家纺、美妆个护、3C数码等行业，本次针对海鼎的收购将帮助微盟增加除连锁品牌商之外的商业地产、连锁超市、连锁便利店等其他零售业态的客户资源，真正实现对智慧零售商业线上线下业态的全覆盖。

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值得一提的是，收购海鼎也是微盟加速落实大客化集团核心战略的举措之一。自2019年开始，大客户就已经成为微盟拉动SaaS板块高速增长的服务目标，在微盟今年新签约的智慧零售商户中，大客户的品牌商户新增数量在上半年出现翻倍，由217家增加到457家，品牌商户的每使用者平均订单收入达到人民币22.7万元。而海鼎服务的目标客户包含了中国便利店百强榜单中的便利店、连锁商超、购物中心、专卖店等业态的头部大型企业，将进一步提升微盟自身在服务中大型连锁零售客户方面的能力，拓展与购物中心、大型商超合作的品牌商客户资源。通过吸收海鼎的客户资源，微盟在智慧零售板块的大客战略布局再下重要一步棋，可以预见，连锁商超、便利以及商业地产领域的大型客户将给微盟智慧零售业务带来新的增长活力。